1. Có phải CTR đang được ưa chuộng nhất?
Các công cụ tìm kiếm đặt giá cao cho tỉ lệ nhấp chuột tốt (CTR).
Sau tất cả, trong mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, bạn càng có tỉ lệ nhấp chuột cao thì công cụ sẽ càng kiếm được nhiều tiền.
Nhưng CTR cũng quan trọng đối với các nhà quảng cáo.
Khi người dùng chuyển đổi công cụ tìm kiếm, họ có một số câu hỏi và đang tìm câu trả lời. Có nghĩa là họ đang có nhu cầu hoặc mong muốn nào đó.
Điều này khiến cho việc tìm kiếm trở nên tuyệt vời hơn. Mặc khác, người dùng có thể đang nói chính xác cho bạn họ đang mong muốn điều gì. Họ đã sẵn sàng quyết định, họ cần một vài thứ và đang cố gắng tìm kiếm nó.
Tạo một quảng cáo tìm kiếm có trả tiền có liên quan là bước đầu tiên với tư cách là một nhà quảng cáo trong việc đáp ứng nhu cầu đó.
Trong phần này, chúng tôi sẽ giải thích tỉ lệ nhấp chuột là gì? Tỉ lệ nhấp chuột tốt là gì? Và nó ảnh hưởng đến xếp hạng và chất lượng quảng cáo của bạn như thế nào, và khi nào tỉ lệ CTR thấp sẽ tốt.
2. Tỉ lệ nhấp chuột là gì?
Nói một cách đơn giản, CTR (tỉ lệ nhấp chuột) là phần trăm số lần hiển thị dẫn đến một nhấp chuột.
Nếu PPC của bạn có 1000 lần hiển thị và 1 cú click chuột, có nghĩa là CTR 0,1%.
CTR nói cho bạn biết những người tìm kiếm có liên quan đang tìm kiếm quảng cáo của bạn.
Nếu bạn có một:
- CTR cao, người dùng nhận thấy quảng cáo của bạn có liên quan cao.
- CTR thấp, người dùng nhận thấy quảng cáo bạn ít liên quan hơn.
Mục tiêu cuối cùng của bất kì chiến dịch PPC nào là thu hút người dùng đủ điều kiện truy cập vào trang web của bạn. Người đó sẽ thực hiện hành động mong muốn. Vd: mua hàng, tìm kiếm được khách hàng tiềm năng hoặc biểu mẫu liên hệ, bảng thông số kĩ thuật.
CTR là bước đầu tiên trong quá trình cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo và tạo ra những hành động mong muốn đó.
3. CTR tốt là gì?
Vậy tỉ lệ nhấp chuột tốt là gì? Nhiều khách hàng đã hỏi tôi trong tất cả các khoản thời gian.
Câu trả lời rằng là trong PPC có nhiều thứ phụ thuộc.
CTR có quan hệ với:
- Sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp
- Tập hợp các từ khóa mà bạn đang đặt giá thầu
- Các chiến dịch riêng lẻ trong tài khoản PPC
Sẽ không có gì bất thường khi bạn nhìn thấy CTR hai chữ số trên các từ khóa được gắn thương hiệu khi một ai đó tìm kiếm tên thương hiệu hoặc tên sản phẩm được gắn tên thương hiệu hoặc đã đăng kí nhãn hiệu của bạn.
Điều đó cũng khá bình thường khi bạn nhìn thấy ít hơn 1 phần trăm trên các từ khóa rộng, không có thương hiệu.
4. CTR ảnh hưởng thế nào đến xếp hạng quảng cáo?
CTR là không chỉ là dấu hiệu về mức độ liên quan đến quảng cáo của bạn mà đối với người tìm kiếm mà CTR cũng góp phần vào xếp hạng quảng cáo của bạn trong công cụ tìm kiếm.
Cách xếp hạng quảng cáo được xác định bằng vị trí quảng cáo của bạn dựa trên kết quả tìm kiếm trang.
Điều đó vô cùng đúng đắn – PPC không phải đơn giản là “cuộc đấu giá” đơn thuần.
Vị trí hiển thị đầu tiên không phải là “người đấu thầu” cao nhất. Nó được chuyển đến quảng cáo có xếp hạng quảng cáo cao nhất. Và CTR là một yếu tố quan trọng trong công thức xếp hạng, đo lường quảng cáo đó.
Nhưng xếp hạng quảng cáo sẽ phức tạp hơn như vậy rất nhiều. Google đảm bảo sẽ đo lường CTR thực tế với CTR dự kiến.
Vì vậy nếu bạn đã chạy nhiều quảng cáo với CTR thấp, Google sẽ cho rằng bất kì quảng cáo mới mà bạn thêm vào trong tài khoản quảng cáo Google cũng có CTR thấp. Sau đó sẽ xếp hạng chúng thấp hơn trên page.
Đây là lí do tại sao nó rất là quan trọng để hiểu được CTR trên quảng cáo và cố gắng nâng cao nó nhiều nhất có thể.
Một CTR kém chất lượng có thể dẫn đến vị trí quảng cáo thấp, bất kể giá thầu bạn đặt là bao nhiêu.
Xem thêm: 7 lợi ích mạnh mẽ của việc sử dụng quảng cáo PPC.
5. CTR ảnh hưởng thế nào đến điểm chất lượng?
Điểm chất lượng của Google là thang đo của nhà quảng cáo vì nó liên quan đến từ khóa, bản sao quảng cáo và trang đích.
Có rất nhiều sự liên quan giữa quảng cáo của bạn và trang chủ đối với người dùng, thì bạn càng có nhiều khả năng có điểm chất lượng cao hơn.
Điểm chất lượng được tính bằng các phép đo của công cụ về tỉ lệ nhấp dự kiến, mức độ liên quan của quảng cáo và trải nghiệm trang chủ.
CTR tốt sẽ giúp bạn kiếm được điểm chất lượng cao.
6. Khi nào CTR tốt sẽ tốt cho bạn?
Vì CTR quan trọng, bạn nên tối ưu hóa tất cả quảng cáo của mình cho CTR và quên các số liệu khác, như tỉ lệ chuyển đổi chẳng hạn?
Tuyệt đối không!
Thành công trong PPC không nằm ở xếp hạng quảng cáo và CTR.
Tôi có thể viết một quảng cáo có nội dung “iPhone miễn phí”, điều này sẽ có được CTR lớn. Trừ khi việc cho đi chiếc Iphone là thước đo thành công cho doanh nghiệp của tôi. Điều này không khiến cho doanh nghiệp của tôi trở nên có lãi.
6.1 Hãy nhớ luôn tập trung vào chỉ số kinh doanh trước tiên và CTR chỉ là thứ hai.
Nếu mục tiêu của bạn là bán được nhiều sản phẩm nhất có thể với giá thấp nhất? Thì bạn nên tối ưu hóa các chiến dịch PPC của mình cho giá một lần bán. Nếu mục tiêu của bạn là tạo ra khách hàng tiềm năng với mức chi phí nhất định cho mỗi khách hàng? Thì tốt hơn hết hãy tối ưu hóa chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng.
Trừ khi mục tiêu kinh doanh của bạn là thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập PPC, nếu không thì CTR không nên là KPI chính.
Trên thực tế, có những thời điểm CTR thấp là ổn – và thậm chí có thể là một điều tốt.
Một trong những thời gian đó là khi xử lí các từ khóa mơ hồ.
Những từ khóa rộng và mơ hồ là một điều không tốt. Nhưng những từ khóa này là cần thiết cho bất kì chương trình PPC nào.
Mọi người có thể tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng các từ khóa rộng có ý nghĩa khác nhau đối với những người khác nhau.
6.2 Ví dụ về một từ khóa có trường nghĩa rộng
Giả sử bạn điều hành một công ty bán các giải pháp bảo mật vật lí cho các doanh nghiệp để bảo vệ họ khỏi bị tấn công. Công ty của bạn muốn đấu thầu thuật ngữ “bảo mật” để thu hút những người dùng mới? Có vẻ đây là một chiến lược tuyệt vời, và nó có thể như vậy.
Nhưng từ khóa “ bảo mật” còn có nhiều từ khóa liên quan nữa, và có thể khách hàng sẽ tìm kiếm các từ như:
– “Bảo mật thẻ tín dụng”
– Hoặc “bảo mật tài chính an ninh”
– “Bảo vệ nhà”
– “Công việc bảo vệ”
Và ở đây có 5 ví dụ mà tôi đã nghĩ trong ít nhất 2 giây. Xem thử chúng khác nhau như thế nào?
Giả sử bạn quyết định đặt giá thầu cho “bảo mật kinh doanh”, vì nó phù hợp hơn.
Nó vẫn là một thuật ngữ rộng – và CTR của bạn có thể không cao. Nhưng cũng giả sử bạn có nhiều khách hàng tiềm năng từ từ khóa đó với chi phí tốt.
Bạn có nên tạm dừng từ khóa đó vì CTR thấp không?
Dĩ nhiên là không!
Luôn để hiệu suất làm kim chỉ nam cho bạn.
CTR thấp là hoàn toàn tốt! Miễn là các từ khóa của bạn đang hoạt động tốt dựa vào mục tiêu kinh doanh của bạn.
7. Kết luận
CTR là một số liệu quan trọng cho người quản lí PPC để hiểu và điều khiển. Tối ưu hóa CTR, trong khi tối ưu hóa số liệu cho kinh doanh, sẽ giúp bạn có một chiến dịch PPC thành công.
Nếu bài viết thực sự hữu ích, đừng ngần ngại nhấn nút chia sẻ để eFOX Solution có thêm động lực cung cấp nhiều kiến thức hay nhé!
Có thể bạn quan tâm: 8 mạng lưới quảng cáo PPC tốt nhất mà bạn không thể không biết.