Bài viết này sẽ làm rõ lý do tại sao Google sử dụng Điểm chất lượng( Quality Score) cho PPC. Cách tính Điểm chất lượng và tại sao Điểm chất lượng trong Google Ads lại quan trọng? Và làm thế nào bạn có thể cải thiện điểm của mình.
Điểm Chất lượng có thể là một điều bí ẩn đối với các nhà quảng cáo tìm kiếm mới.
Lời hứa của quảng cáo tìm kiếm là quảng cáo sẽ được hiển thị cho các từ khóa đã chọn. (miễn là nhà quảng cáo sẵn sàng trả tiền cho các nhấp chuột kết quả)
Nhưng với hàng nghìn nhà quảng cáo đang cạnh tranh. Để có thứ hạng hàng đầu trên cùng một từ khóa, rõ ràng là cần phải làm nhiều hơn thế.
Đó là nơi mà Điểm chất lượng phát huy tác dụng.
Tại sao Google sử dụng Điểm chất lượng? Cách họ tính toán và làm cách nào để nhà quảng cáo có thể cải thiện Điểm chất lượng?
Điểm chất lượng là gì?
Điểm chất lượng trong Google ads là thước đo của Google về mức độ liên quan của từ khóa. Ngay sau khi Google có đủ dữ liệu, các từ khóa trong tài khoản của nhà quảng cáo sẽ được chỉ định điểm từ 1 đến 10, với 10 là điểm tốt nhất.
Con số này đại diện cho mức độ liên quan tổng hợp của từ khóa trong nhiều phiên đấu giá mà nó tham gia. Nó hướng dẫn các nhà quảng cáo nhưng nó không được sử dụng để xếp hạng quảng cáo.
Bật cột Điểm chất lượng để xem điểm bên cạnh mỗi từ khóa
Điều được sử dụng để xếp hạng quảng cáo của mọi phiên đấu giá quảng cáo là Điểm chất lượng.
Mặc dù con số 1-10 giúp các nhà quảng cáo đánh giá mức độ tốt của công việc mà họ đang thực hiện trong việc chọn từ khóa phù hợp, viết quảng cáo tốt và hướng người dùng đến các trang đích hữu ích, nhưng Điểm chất lượng theo thời gian thực mới thực sự quan trọng.
Điểm Chất lượng trong thời gian thực chi tiết hơn con số 1-10. Tuy nhiên nó không được chia sẻ với các nhà quảng cáo. Nguyên nhân vì nó luôn biến động và khác nhau đối với mọi tìm kiếm diễn ra trên Google.
Tại sao Google sử dụng Điểm chất lượng
Tất cả những điều đó nghe có vẻ phức tạp, vậy tại sao Google lại có Điểm chất lượng?
Họ sử dụng nó để hiển thị các quảng cáo có liên quan hơn cho người dùng.
Google đảm bảo người dùng thấy quảng cáo thú vị và nhấp vào chúng. Vì nó phụ thuộc vào doanh thu từ quảng cáo.
Nếu họ cho phép quảng cáo chất lượng thấp chiếm không gian có thể lấp đầy bằng những quảng cáo có liên quan hơn, họ sẽ kiếm được ít tiền hơn trong ngắn hạn và có nguy cơ bị người dùng lãng quên trong dài hạn.
Mặc dù đôi khi có thể là một cuộc đấu tranh để cải thiện Điểm chất lượng. Nhưng điều này cũng rất hữu ích cho các nhà quảng cáo. Đơn giản vì họ muốn nhận được loại khách hàng tiềm năng chất lượng cao có thể thực hiện được với Google Ads.
Để những khách hàng tiềm năng đó tiếp tục đến. Các nhà quảng cáo phải thực hiện phần việc của mình trong việc chọn từ khóa có liên quan và viết quảng cáo hấp dẫn. Và khi họ làm vậy, điều đó có thể dẫn đến chiến thắng lớn bằng cách giảm CPC của họ.
Có thể bạn quan tâm: SEO-On Page cho người mới bắt đầu 2020
Cách tính điểm chất lượng
Google có rất nhiều dữ liệu về cách người dùng tương tác với kết quả tìm kiếm. Nên họ có thể sử dụng “dữ liệu lớn” với kỹ thuật máy học để đưa ra thước đo về mức độ liên quan dự kiến của mọi quảng cáo, từ khóa và trang đích so với mọi tìm kiếm xảy ra.
Đó là một điều thú vị, vì vậy nó được gọi là Điểm chất lượng.
Thay vì yêu cầu nhân viên của Google đánh giá mức độ liên quan của mọi từ khóa. Họ sử dụng nguyên tắc “trí tuệ của đám đông” để chỉ định Điểm chất lượng. Cụ thể, các thuật toán của họ giám sát những gì người dùng tương tác trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) để đưa ra dự đoán về các tương tác trong tương lai.
Về cơ bản, Điểm chất lượng trong Google Ads thực sự là tỷ lệ nhấp (CTR) được dự đoán.
Trong những ngày đầu của Google Ads, trước khi có Điểm chất lượng. Họ đã sử dụng CTR để xác định xem từ khóa có mức độ liên quan thấp và cần bị vô hiệu hóa hay không hoặc trả nhiều tiền hơn để có được vị trí tốt trong phiên đấu giá quảng cáo.
Theo thời gian, Google bắt đầu xem xét nhiều yếu tố hơn khi xác định CTR dự kiến và thuật ngữ Điểm chất lượng được đưa ra để thay thế thành phần CTR đã từng là một phần của cơ chế xếp hạng quảng cáo trước đây.
Vì vậy, cách đơn giản nhất để nghĩ về Điểm chất lượng trong Google Ads là thước đo khả năng người dùng sẽ nhấp vào quảng cáo của bạn cho một từ khóa cụ thể.
Tại sao điểm chất lượng lại quan trọng
Các nhà quảng cáo quan tâm rất nhiều đến Điểm chất lượng của họ. Bởi vì nó là một trong những yếu tố được sử dụng để quyết định:
- Những quảng cáo nào đủ điều kiện tham gia đấu giá quảng cáo.
- Cách các quảng cáo đủ điều kiện được xếp hạng.
- CPC thực tế mà nhà quảng cáo cần phải trả.
Tham gia đấu giá
Google không muốn hiển thị những quảng cáo không liên quan và thật dễ hiểu tại sao. Họ chủ yếu tính phí các nhà quảng cáo cho các nhấp chuột vào quảng cáo của họ. Nếu một nhà quảng cáo sử dụng giá thầu rất cao để có được vị trí cao trên trang với một quảng cáo không liên quan, nó sẽ không được nhấp vào và Google sẽ không kiếm được tiền.
Quảng cáo tìm kiếm là một mô hình quảng cáo phản hồi trực tiếp . Và không phải là một mô hình xây dựng thương hiệu.
Vì vậy, khi Google dự đoán một từ khóa cụ thể là rất không liên quan và chỉ định cho nó Điểm chất lượng rất thấp, thì quảng cáo đó thậm chí có thể không tham gia đấu giá cho hầu hết các tìm kiếm.
Mặt khác, việc có Điểm chất lượng trong Google. Ads cao đảm bảo quảng cáo đủ điều kiện tham gia vào nhiều phiên đấu giá quảng cáo hơn để chuyển sang bước xếp hạng.
Xếp hạng Quảng cáo
Khi Google đã chọn các từ khóa và quảng cáo có khả năng có liên quan cho tìm kiếm. Những từ khóa và quảng cáo đó sẽ được tham gia đấu giá quảng cáo.
Đây là một phiên đấu giá trong hai giây, trong đó Google đánh giá giá thầu của từng người đang đặt giá thầu (CPC tối đa), mức độ liên quan của chúng (QS) và những yếu tố nào khác như tiện ích mở rộng quảng cáo có thể làm tăng CTR.
Mỗi quảng cáo nhận được một điểm. Và xếp hạng kết quả xác định xem ai sẽ hiển thị quảng cáo của họ ở vị trí trên cùng và ai bỏ lỡ trang đầu tiên của kết quả.
Các nhà quảng cáo được hưởng lợi từ xếp hạng quảng cáo cao hơn. Vì quảng cáo ở vị trí cao hơn có xu hướng nhận được nhiều nhấp chuột hơn và điều đó có nghĩa là nhiều khách hàng tiềm năng hơn và cơ hội bán hàng.
Giảm giá CPC
CPC thực tế mà nhà quảng cáo phải trả cho một cú nhấp chuột được tính toán dựa trên CPC mà họ cần. Để duy trì xếp hạng của mình trên quảng cáo tiếp theo trong phiên đấu giá.
Chiết khấu này là lý do tại sao hầu hết các nhà quảng cáo có CPC trung bình thấp hơn CPC tối đa của họ.
Các nhà quảng cáo được hưởng lợi từ Điểm chất lượng cao hơn. Vì vậy, điều đó có nghĩa là họ phải trả ít hơn để duy trì vị trí của mình so với đối thủ cạnh tranh. Trên thực tế, Điểm chất lượng càng cao, họ càng phải trả ít hơn cho cùng một lần nhấp.
Cách cải thiện Điểm chất lượng
Bạn có thể cải thiện Điểm chất lượng bằng cách cải thiện mức độ liên quan của từ khóa, quảng cáo và trang đích của mình.
Để tập trung nỗ lực của bạn. Hãy bắt đầu bằng cách xem xét điểm tương đối của ba thành phần phụ của điểm chất lượng:
- Tỷ lệ nhấp dự kiến
- Mức độ liên quan của quảng cáo
- Trải nghiệm trang đích
Ba thành phần phụ của Điểm chất lượng được hiển thị khi di chuột qua trường trạng thái cho từ khóa.
Giá trị cho mỗi thành phần sẽ là:
- Dưới mức trung bình.
- Trung bình cộng.
- Trên mức trung bình.
Vì vậy, điều này có thể hướng dẫn bạn đến những gì cần tối ưu hóa.
Tỷ lệ nhấp dự kiến
Đây là thước đo về khả năng quảng cáo của bạn tạo ra một nhấp chuột khi cụm từ tìm kiếm giống hệt như từ khóa của bạn. Nếu nó thấp, hãy đảm bảo rằng từ khóa có liên quan đến những gì bạn đang quảng cáo.
Cũng nên biết quảng cáo của bạn chỉ có thể có liên quan trong một số trường hợp hạn chế.
Nếu từ khóa của bạn có liên quan, nhưng điểm này thấp, hãy thử viết một quảng cáo mạnh mẽ hơn, hấp dẫn hơn bằng cách làm nổi bật mức độ liên quan của nó với từ khóa hoặc bằng cách bao gồm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ hơn hoặc đề xuất giá trị duy nhất.
Mức độ liên quan của Quảng cáo
Thành phần này đo lường mức độ phù hợp của thông điệp trong quảng cáo của bạn với từ khóa. Nếu thành phần này thấp, có thể là do nhóm quảng cáo gồm quá nhiều chủ đề.
Giải pháp là chia nhóm quảng cáo thành các nhóm quảng cáo nhỏ hơn, có chủ đề chặt chẽ hơn.
Ví dụ: nếu bạn là nhà thầu hồ bơi, các từ khóa như “thiết kế hồ bơi”, “xây dựng hồ bơi trên mặt đất” và “cải tạo hồ bơi” đều có thể có mức độ liên quan cao, nhưng khi tất cả chúng nằm trong cùng một nhóm quảng cáo mà chúng có chung cùng một văn bản quảng cáo, một số liên quan nhất định bị mất.
Bằng cách nhóm danh sách từ khóa quá khác nhau trong một nhóm quảng cáo, bạn có thể khiến quảng cáo được hiển thị quá chung chung hoặc về chủ đề sai.
Đừng chỉ dựa vào tính năng chèn từ khóa động mà hãy dành thời gian để cấu trúc tài khoản của bạn một cách hợp lý bằng cách tạo các nhóm quảng cáo riêng biệt cho từng nhóm từ khóa có liên quan chặt chẽ.
Trong ví dụ trước, mỗi từ khóa trong số 3 từ khóa liên quan đến nhóm là một chủ đề khác nhau và phải nằm trong các nhóm quảng cáo khác nhau.
Trải nghiệm trang đích
Điểm chất lượng cuối cùng này đo lường những gì xảy ra sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo.
Khi người tìm kiếm đến trang đích của bạn. Họ có vui khi họ đến hay họ quay lại ngay và rời đi?
Nếu thành phần này quá thấp, hãy đảm bảo rằng trang đích có liên quan chặt chẽ đến những gì người dùng đã tìm kiếm và phân phối theo lời hứa trong quảng cáo.
Thông thường liên kết sâu (tức là liên kết đến một trang đích cụ thể) sẽ tốt hơn là hướng ai đó đến trang chủ.
Giúp bạn dễ dàng sử dụng trang đích trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn. Giúp trang tải nhanh và cân nhắc sử dụng trang dành cho thiết bị di động được tăng tốc (AMP).
Cung cấp nội dung độc đáo và có giá trị sẽ thu hút được người xem.
Phần kết luận
Cùng với giá thầu, Điểm chất lượng là một phần chính trong cách. Google quyết định quảng cáo nào sẽ hiển thị và cách xếp hạng chúng.
Điểm Chất lượng tốt cũng có thể có lợi như giá thầu cao. Quảng cáo có giá thầu thấp hơn có thể đánh bại quảng cáo của đối thủ thầu cao hơn. Đó là dựa vào mức độ liên quan.
Điều này làm cho PPC trở nên rất hấp dẫn.
Theo dõi Điểm chất lượng của bạn và giải quyết các tối ưu hóa khi nó thấp. Kết quả là ngăn cản bạn đạt được mục tiêu của mình.
Tuy nhiên, đừng sa lầy vào Điểm chất lượng đến mức bạn đánh mất mục tiêu cuối cùng. Đó là điều hành một công việc kinh doanh hiệu quả, tạo kết nối có ý nghĩa với những khách hàng tiềm năng mới thông qua tiếp thị tìm kiếm để những người làm việc tại công ty sống tốt và người dùng được giải quyết các vấn đề của họ.
Trên đây là tất cả những kiến thức về điểm chất lượng được tổng hợp từ kinh nghiệm của eFox Solution và từ nhiều nguồn khác nhau với mong muốn đem đến cho bạn những kiến thức hữu ích. Đừng bỏ qua bất cứ chiến thuật hữu ích nào nhé!
Nếu bạn thấy bài viết hay và hữu ích đừng quên chia sẻ cho mọi người.
Đừng bỏ qua dịch vụ SEO tốt nhất và bài viết hữu ích về SEO của chúng tôi.
Có thể bạn quan tâm:
9 nguyên nhân làm giảm chất lượng thứ hạng website và hướng dẫn cách khắc phục