Keyword Là Gì & Và Cách Chúng Hoạt Động Trong PPC

keyword-research

Từ khóa ( keyword) là nền tảng cho mọi thứ trong PPC. Hãy cùng nhau tìm hiểu bài viết này để biết rõ cách sử dụng từ khóa trong chiến dịch tìm kiếm có trả tiền của bạn một cách hiệu quả nhé!

Từ khóa là những gì bạn sử dụng để xác định nơi quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện.

Nếu không có sự hiểu biết vững chắc về từ khóa và cách sử dụng chúng hiệu quả, bạn sẽ không bao giờ thành công với PPC.

Trước khi bắt đầu, điều quan trọng là phải hiểu một số thuật ngữ trong hướng dẫn này.

  • Search Term: Từ hoặc các từ người dùng nhập vào Google khi thực hiện tìm kiếm.
  • Keyword: Một từ hoặc một nhóm từ mà bạn thêm vào các chiến dịch Google Ads của mình.
  • Keyword Match Type: Một cài đặt cho từ khoá sẽ xác định phạm vi tiếp cận của từ khoá.

1. Các loại keyword

Khi bạn nghĩ về keyword, sẽ rất hữu ích nếu bạn hiểu được giới hạn của các từ khóa và phân biệt chúng.

Các loại từ khóa bao gồm:

  • Từ khóa được gắn thương hiệu bao gồm tên công ty (ví dụ: Amazon, Target).
  • Từ khóa chung chung thường bao gồm các từ khóa không rõ ràng. (ví dụ: “giày chạy bộ”, “hệ thống ống nước”, “kéo xe”). 
  • Từ khóa giao dịch là những từ khóa có cả mục đích mua hàng mạnh và yếu. Miễn là có một số ý định mua hàng, thì bạn có thể gắn nhãn từ khóa là từ khóa thương mại. Đây là tất cả mọi thứ, từ “giày chạy bộ Nike” đến “dịch vụ sửa ống nước”.
  • Từ khóa địa điểm bao gồm mọi thứ liên quan đến một vị trí và rất mạnh mẽ đối với các công ty dựa trên vị trí.
  • Từ khóa đuôi dài bao gồm các từ khóa bao gồm nhiều hơn 3-4 từ (ví dụ: “Giày chạy bộ Nike cho marathon”). Chúng thường có tính giao dịch cao. (Có nghĩa là chúng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn các loại từ khóa khác.
  • Từ khóa thông tin bao gồm các từ khóa mà mọi người chỉ đơn giản là tìm kiếm thông tin. Đây có thể là bất cứ điều gì. Bạn sẽ hiếm khi sử dụng từ khóa thông tin cho Google Ads.

Lưu ý: Một từ khóa “dài” cũng có thể là từ khóa thương hiệu hoặc một từ khóa thông tin.

2. Keyword trong suốt hành trình của người mua

Loại từ khóa mà một người sử dụng trong tìm kiếm của họ thường phản ánh vị trí của họ trong hành trình của người mua.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là không thể biết chính xác vị trí trong hành trình của người mua. Ta chỉ dựa vào từ khóa họ sử dụng, nhưng nó có thể là một chỉ báo tốt.

Hãy coi biểu đồ sau như một quá trình chuyển đổi nhanh hơn là các giới hạn cứng:

qua trinh chuyen doi nguoi mua

3. Core Keywords và Qualifiers & Modifiers

Khi bạn làm việc với keyword trong PPC, sẽ rất hữu ích khi biết sự khác biệt giữa Core keyword và Keyword qualifier/modifier

Tôi cần lưu ý rằng đây không phải là thuật ngữ chính thức.

  • Core keyword: Đây giống như main keyword (ví dụ: “hệ thống ống nước” hoặc “giày chạy bộ”).
  • Keyword qualifier/modifier: Người tìm kiếm thường sẽ thêm các từ định tính hoặc công cụ sửa đổi (ví dụ: “rẻ”, “gần tôi” hoặc “marathon”).

Lý do tại sao điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt giữa core keyword và keyword qualifier/modifier ? Là nếu bạn chỉ có một từ khóa chính trong tài khoản của mình, bạn sẽ phải trả rất nhiều cho mỗi nhấp chuột và có phạm vi tiếp cận rất hẹp.

Một ví dụ đơn giản:

Nếu bạn là một công ty hệ thống ống nước và bạn có các từ khóa sau. Về cơ bản bạn chỉ đang đặt giá thầu cho một từ khóa cốt lõi:

  • Dịch vụ hệ thống ống nước
  • Nhà thầu hệ thống ống nước
  • Công ty hệ thống ống nước
  • Công ty ống nước gần nhất

Đối với người mới bắt đầu trong PPC, tất cả chúng dường như là bốn từ khóa khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn nhìn kỹ thì chúng đều là từ khóa giống nhau (hệ thống ống nước).

Thay vào đó, bạn cần nhớ tiếp tục tìm các từ khóa cốt lõi mới trên toàn bộ phạm vi:

  • Đường ống rò rỉ
  • Sửa chữa máng xối
  • Vỡ đường ống nước
  • Sửa máy nước nóng
  • Lắp đặt xử lý chất thải

Bạn vẫn nên có tất cả các từ khóa mà tôi đã liệt kê. Điều quan trọng là bạn không bị mắc kẹt với cùng một từ khóa.

4. Từ khóa không chính xác

Một trong những khoảnh khắc lớn nhất bạn sẽ có khi mới bắt đầu sử dụng PPC là khi bạn phát hiện ra rằng khi nói đến từ khóa, những gì bạn thấy không bao giờ là những gì bạn nhận được.

Như tôi sẽ nêu bật trong phần loại đối sánh bên dưới. Chỉ vì bạn sử dụng từ khóa “giày chạy bộ Nike”, điều đó không có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ chỉ xuất hiện khi ai đó tìm kiếm “giày chạy bộ Nike”.

Lý do khá khéo léo. Bởi vì ngay cả các chuyên gia cũng không thể bao quát tất cả các tìm kiếm bằng từ khóa nếu mọi từ khóa đều khớp chính xác với một tìm kiếm.

Có thể bạn quan tâm: Nghiên cứu từ khóa SEO:13 sai lầm bạn nên tránh

5. Các loại Kết hợp Từ khoá

Một trong những điều đầu tiên bạn cần hiểu về từ khóa là có nhiều loại đối sánh khác nhau.

Tùy thuộc vào loại đối sánh mà từ khóa của bạn đang ở, nó sẽ hoạt động khác nhau.

Đây là một trong những “thủ thuật hack” chưa được biết đến mà những người đã từng làm PPC cho là điều hiển nhiên.

Có bốn loại đối sánh khác nhau. Sự khác biệt giữa các loại đối sánh phụ thuộc vào mức độ bạn muốn mở rộng từng loại đối sánh.

5.1 Đối sánh mở rộng

Để thêm từ khóa trong đối sánh mở rộng, chỉ cần thêm từ khóa đó là: giày chạy bộ

Từ khóa đối sánh mở rộng giống như bắn một khẩu súng ngắn. Bạn chọn khu vực tổng thể mà bạn muốn nhắm mục tiêu (từ khóa). Đôi khi cho các tìm kiếm hoàn toàn khác với bạn dự đoán nhưng khá hữu ích.

Ví dụ: từ khóa “bột protein” cũng có thể hiển thị quảng cáo cho các tìm kiếm như:

  • Bổ sung protein
  • Protein
  • Bổ sung chế độ ăn uống
  • Cơ bắp lớn hơn

Với từ khóa đối sánh mở rộng, Google cố gắng hiển thị quảng cáo của bạn khi người tìm kiếm tìm kiếm các cụm từ có liên quan.

Ưu điểm Đối sánh Mở Rộng:

  • Bạn có thể bao gồm rất nhiều lỗi chính tả và các biến thể của từ khóa chỉ với một từ khóa.
  • Bạn sẽ khám phá ra những từ khóa đuôi dài có chuyển đổi cao mà bạn chưa bao giờ nghĩ đến.
  • Từ khóa Đối sánh mở rộng nhận được nhiều hiển thị hơn bất kỳ loại đối sánh nào khác.
  • Nó có thể cực kỳ hiệu quả!

Khuyết điểm đối sánh rộng:

  • Nhiều tìm kiếm / nhấp chuột = Chi phí cao.
  • Nguy cơ mất tiền cao cho những tìm kiếm không liên quan.
  • Khó kiểm soát, đặc biệt là với các từ khóa gồm một từ.

5.2 Đối sánh mở rộng được sửa đổi( Broad Match Modifier)

Để thêm từ khóa trong công cụ này, hãy thêm từ khóa đó bằng các dấu cộng: + chạy + giày

Ưu điểm:

  • Kiểm soát tốt hơn nhiều tìm kiếm mà bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện.
  • Rất tốt để tìm các từ khóa đuôi dài mới.
  • Quảng cáo của bạn sẽ vẫn xuất hiện mặc dù cụm từ tìm kiếm có thêm một từ hoặc thứ tự từ khác nhau.
  • Sửa lỗi chính tả.

Khuyết điểm:

  • Khối lượng tìm kiếm thấp hơn so với Đối sánh mở rộng.
  • Vẫn có thể được mở rộng cho các tìm kiếm dường như không liên quan.
  • Không có cách nào dễ dàng để tạo từ khóa trong Công cụ sửa đổi đối sánh mở rộng.

5.3 Phrases Match

Để thêm từ khóa trong Phrases match, hãy thêm từ khóa đó bằng dấu ngoặc kép: “giày chạy bộ”

Ưu điểm:

  • Kiểm soát tốt hơn những truy vấn bạn sẽ được hiển thị.
  • Rất hiệu quả cho các câu.
  • Hiệu quả để tránh mở rộng lớn hơn.

Nhược điểm:

  • Giảm lượng tìm kiếm.
  • Hạn chế hơn nhiều so với Broad match modifier và rất ít lợi ích.

5.4 Exact Match

Để thêm từ khóa trong Exact Match, hãy thêm từ khóa đó bằng dấu ngoặc vuông: [giày chạy bộ]

Một từ khóa trong exact match có thể nhiều hoặc ít. Chỉ những cụm từ tìm kiếm phù hợp với từ khóa gần như exact match đó mới kích hoạt quảng cáo của bạn được hiển thị.

Các từ khóa exact match giống như các chốt của các loại match keyword. Chính xác, trực tiếp và đúng điểm.

Ưu điểm:

  • Bạn biết chính xác những gì tìm kiếm được sử dụng.
  • Hoàn hảo để kiểm soát các từ khóa chuyển đổi cao.
  • Những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được.

Khuyết điểm:

  • Khối lượng tìm kiếm thấp hơn nhiều cho các từ khóa của bạn.
  • Bạn không thể khám phá các biến thể từ khóa mới hoặc từ khóa đuôi dài.
  • Bạn bỏ lỡ “tìm kiếm một lần”.

Sau khi bạn đã hoàn toàn thành thạo những điều này, bạn có thể chuyển sang loại đối sánh nâng cao kết hợp Phrase Match và Broad Match Modifier thành một từ khóa. 

Bạn nên sử dụng loại đối sánh nào?

Tôi khuyên bạn nên sử dụng Broad Match Modifier and Exact Match cho lần đầu lên chiến dịch.

Như bạn có thể thấy trong bài đánh giá của tôi về bốn loại đối sánh, mỗi loại phù hợp với những người dùng khác nhau. Vì vậy, trong các trường hợp, bạn sẽ sử dụng tất cả chúng trong một chiến dịch Google Ads hiệu quả.

Điều duy nhất là bạn nên đợi bằng cách sử dụng Broad Match cho đến khi bạn thực sự biết mình đang làm gì.

Hiệu suất Google Ads của bạn có thể dễ dàng tăng khi bạn sử dụng các từ khóa broad match mà không có chiến lược hoặc quy trình làm việc cụ thể để tối ưu hóa chúng.

Dần dần, khi chiến dịch của bạn thu thập thống kê, bạn có thể thấy rằng một số loại đối sánh cho một từ khóa cụ thể không sinh lợi, nhưng những loại khác thì không.

5.5 Từ khóa phủ định

Từ khóa phủ định được sử dụng để loại trừ quảng cáo của bạn hiển thị trên các tìm kiếm.

Giả sử bạn là công ty hệ thống ống nước, thì việc loại trừ các tìm kiếm “việc làm” hoặc từ các thành phố bạn không phục vụ sẽ giúp tăng hiệu suất của các chiến dịch Google Ads của bạn.

Trong không gian thương mại điện tử, giả sử bạn bán giày chạy marathon, nhưng không bán giày chạy đường mòn, bạn có thể loại trừ “đường mòn” khỏi việc kích hoạt quảng cáo của mình.

Điều này rất hữu ích vì bạn ít nhiều trả tiền như nhau cho mỗi nhấp chuột mà cùng một từ khóa tạo ra. Điều này có nghĩa là cuối cùng bạn có thể phải trả tiền cho các nhấp chuột không liên quan đến doanh nghiệp của bạn như bạn có thể nghĩ.

Đây là một trong những lý do chính khiến người mới bắt đầu không thể khiến Google Ads hoạt động .

Bạn có thể nghĩ rằng bạn đã chọn đúng từ khóa, viết quảng cáo tốt và đang gửi lưu lượng truy cập tốt đến một trang web. Tuy nhiên, đằng sau từ khóa mà bạn thường thấy, quảng cáo của mình được kích hoạt bởi các cụm từ tìm kiếm không có liên quan như từ khóa bạn đã thêm.

Bạn có thể và nên làm việc với từ khóa phủ định theo hai khả năng:

  • Trước khi khởi chạy các chiến dịch của bạn
  • Sau khi khởi chạy các chiến dịch của bạn

Khi bạn hoàn thành việc tìm kiếm các từ khóa cho chiến dịch của mình, hãy dành ít nhất nửa giờ đến một giờ trên Google để tìm kiếm từ khóa để xem những gì bật lên. Thêm bất kỳ thuật ngữ không liên quan nào mà bạn có thể tìm thấy làm từ khóa phủ định.

Bạn có thể tận dụng rất nhiều danh sách từ khóa phủ định chuẩn.

Kết thúc chiến dịch của mình, bạn nên xem lại báo cáo Cụm từ tìm kiếm của mình. Bạn có thể thấy chính xác những cụm từ tìm kiếm mà tìm kiếm của bạn đã kích hoạt quảng cáo của bạn.

Sử dụng thông tin này để liên tục thêm các từ khóa phủ định mới vào nội dung quảng cáo của mình.

Trên đây là những kiến thức về Keyword-từ khóa được tổng hợp từ kinh nghiệm của eFox Solution và từ nhiều nguồn khác nhau với mong muốn đem đến cho bạn những kiến thức hữu ích nhất. Qua bài viết này chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ biết thêm từ khóa trong quảng cáo PPC.

Hãy chia sẻ bài viết hữu ích này cho mọi người nhé!

Đừng bỏ qua dịch vụ Digital marketing tốt nhất và những bài viết hữu ích về marketing của chúng tôi.

Có thể bạn quan tâm:

Xây Dựng Liên Kết Bị Hỏng: Những Điều Bạn Cần Biết Để Có Được Liên Kết Mới

Cách khởi chạy chiến dịch remarketing Google Ads