Trong thế giới quảng cáo PPC, có nhiều tùy chọn targeting khác nhau. Mỗi tùy chọn lại được thiết kế để các nhà quảng cáo tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ theo một cách riêng. Thông qua các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Bing Ads, Yahoo Gemini và các nền tảng khác, những nhà tiếp thị có thể gửi thông điệp đến các mục tiêu dựa trên hành vi tìm kiếm của họ, nội dung họ đang xem, hành vi họ đã thể hiện và hơn thế nữa
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét từng tùy chọn targeting cho các chiến dịch tìm kiếm, hiển thị, remarketing và cách chúng được sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng.
Targeting tìm kiếm
Đây là kiểu targeting phổ biến nhất. Các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm là chiến lược mạnh mẽ dàng cho các nhà tiếp thị. Nó cho phép tiếp cận người dùng khi họ đang có nhu cầu tìm kiếm thông tin. Bằng cách hiển thị quảng cáo trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). Bạn có thể trả lời truy vấn của người dùng và có khả năng ảnh hưởng đến họ mua hàng.
Vậy làm cách nào để bạn xuất hiện trên các SERP này? Câu trả lời là bằng cách đặt giá thầu các từ khóa.
Từ khóa
Từ khóa là cách mà các nhà quảng cáo sử dụng để cho các nền tảng như Google và Bing biết những tìm kiếm nào họ muốn hiển thị. Khi ai đó tìm kiếm Google “Máy tính xách tay”. Google sẽ quét quảng cáo của bạn để xem liệu bạn có từ khóa “Máy tính xách tay” hay không. Nếu có, thì bạn đủ điều kiện xuất hiện cho truy vấn. Còn ngược lại, thì quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị.
Nhiều yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến việc liệu quảng cáo của bạn có hiển thị cho một truy vấn nhất định hay không (ví dụ: các loại đối sánh từ khóa, từ khóa phủ định và giá thầu từ khóa của bạn).
Quảng cáo tìm kiếm động
Quảng cáo tìm kiếm động (Dynamic Search Ads) là một sự thay đổi khỏi nhắm mục tiêu theo từ khóa.
Thay vì phải tạo một danh sách, sắp xếp các từ khóa, cân nhắc giá thầu và các văn bản quảng cáo cho mỗi sản phẩm trên website để công cụ tìm kiếm so sáng với các truy vấn người dùng. Bạn có thể cho phép nền tảng quét website của mình, sử dụng nội dung từ các trang đích trên trang web để nhắm mục tiêu quảng cáo đến các nội dung tìm kiếm
Quảng cáo tìm kiếm động là công cụ tuyệt vời khi muốn mở rộng phạm vi tiếp cận của các chiến dịch tìm kiếm hiện tại. Bởi vì chúng được thiết kế để giúp các nhà quảng cáo đối sánh với các truy vấn có liên quan chưa được đặt giá thầu trong tài khoản.
Targeting hiển thị
Chiến dịch quảng cáo hiển thị trên Google Display Network (GDN) có nhiều tùy chọn targeting khác nhau. Có hai danh mục chính là: nội dung và đối tượng.
Target mục tiêu theo ngữ cảnh (nội dung) có nghĩa là các tùy chọn targeting của bạn tập trung vào nội dung của trang hoặc trang web. Khi bạn chọn nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh. Bạn cho Google biết rằng bạn muốn hiển thị trên các trang web có nội dung phù hợp với bạn.
Khi bạn chọn nhắm mục tiêu theo đối tượng, có nghĩa là bạn mong muốn Google hiển thị cho những người thể hiện các hành vi mà bạn đã xác định là quan trọng, bất kể họ đang xem nội dung gì.
Danh sách các tùy chọn sau đây được sắp xếp theo thứ tự phạm vi tiếp cận.
Có thể bạn quan tâm: 8 Mạng lưới quảng cáo PPC tốt nhất mà bạn không thể bỏ qua
Targeting theo ngữ cảnh
Targeting theo vị trí
Nhắm mục tiêu theo vị trí là nhắm mục tiêu hẹp nhất trên GDN. Các nhà quảng cáo sẽ cung cấp cho Google danh sách các trang web cụ thể. Đó là các website họ muốn quảng cáo của mình hiển thị. Để quảng cáo được hiển thị, website phải tham gia vào Google ads network, AdSense.
Targeting theo Từ khoá
Từ khóa cũng là một tùy chọn nhắm mục tiêu tiềm năng cho Google Display Network. Nhưng chúng hoạt động khác với trên Targeting tìm kiếm. Đối với GDN, từ khóa không sử dụng như các loại đối sánh. Và nó kết thúc hoạt động giống như đối sánh rộng trên Tìm kiếm.
Các nhà quảng cáo cung cấp cho Google một danh sách các từ khóa. Sau đó Google sẽ đi tìm nội dung đối sánh với các từ khóa đó. Quảng cáo được hiển thị theo nội dung đó.
Chủ đề
Chủ đề là tùy chọn nhắm mục tiêu có phạm vi tiếp cận rộng nhất. Targeting theo chủ đề cho phép nhà quảng cáo chọn các chủ đề từ danh sách mà Google đã tạo. Sau đó nhóm các trang web và vị trí phù hợp với chủ đề. Các chủ đề bao gồm: làm vườn, doanh nghiệp, thể thao mạo hiểm, nghiên cứu y tế…
Có nhiều loại danh mục, giúp bạn tìm chính xác loại nội dung bạn muốn.
Targeting theo Đối tượng
In-Market
Targeting đối tượng In-Market tương tự như targeting theo Chủ đề. Nhưng đây là đối tượng được xác định từ trước chứ không phải theo ngữ cảnh. Những đối tượng này là những nhóm người dùng mà Google tin rằng đang tích cực nghiên cứu hoặc đang “tham gia thị trường” cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Danh sách Đối tượng In-Market có cũng có nhiều loại danh mục chính và phụ.
Cho đến gần đây, Đối tượng In-Market chỉ dành riêng cho các Display Network. Nhưng Google Ads và Bing Ads đều cung cấp khả năng xếp danh sách này vào Chiến dịch tìm kiếm. Việc này giúp thu hẹp vào những người thể hiện hành vi nghiên cứu ngoài việc thực hiện tìm kiếm.
Sự kiện trong đời
Sự kiện trong đời là một tùy chọn trong Google Display Network. Nó cho phép bạn targeting mục tiêu theo các sự kiện có trong cuộc đời của họ như xa nhà; xa quê hương; có tình yêu xa; có công việc mới; mối quan hệ mới; mới chuyển nhà hoặc có sinh nhật sắp tới.
Đối tượng có mục đích tùy chỉnh
Tùy chọn này cho phép các nhà quảng cáo sử dụng từ khóa và URL để tạo đối tượng dựa trên các sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng mục tiêu của bạn đang tích cực nghiên cứu. Mặc dù bạn thêm các từ khóa để targeting theo ngữ cảnh, nhưng Google Ads cũng sử dụng những từ khóa đó để tìm người dùng có khả năng quan tâm đến từ khóa đó.
Google cũng cung cấp danh sách đối tượng có mục đích tùy chỉnh được tạo tự động. Danh sách này được lập bằng cách xem xét các khía cạnh khác của tài khoản của bạn. Bạn sẽ được tìm thấy ngay phía trên phần Mục đích tùy chỉnh trong giao diện. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm đối tượng, hãy thử nghiệm một trong những đối tượng này.
Kiểu targeting này phù hợp để tiếp cận những người không thể xác định trong danh sách In-market. Hoặc nếu bạn cần thu hẹp danh sách đối tượng In-market hơn một chút.
Đối tượng có chung sở thích
Đây là tùy chọn có phạm vi tiếp cận rộng nhất trong GDN. Ban đầu chúng nhằm mục đích bắt chước khán giả truyền hình. Tùy chọn này là nhóm nhữung người có mối quan tâm đến một ngành hoặc lĩnh vực nhất định. Chẳng hạn như “Làm đẹp” hoặc “Truyền thông xã hội”. Sử dụng tùy chọn này khi bạn đang mong muốn xây dựng thương hiệu của mình.
Tương tự như Đối tượng có mục đích tùy chỉnh. Bạn có thể tạo Danh sách sở thích bằng cách thêm từ khóa và URL.
Đối tượng tương tự
Đối tượng tương tự là loại đối tượng mục tiêu cuối cùng và là một lựa chọn duy nhất. Đây là một chức năng của đối tượng remarketing.
Google thường xuyên xem xét hồ sơ người dùng trong một danh sách tiếp thị lại nhất định để tìm kiếm các mẫu. Nếu một mẫu được phát hiện, Google sẽ tạo Đối tượng tương tự, đây là danh sách những người dùng có hành vi tương tự với những người dùng trong danh sách remarketing của bạn. Sau đó, bạn có thể áp dụng danh sách này cho các chiến dịch khác như cách bạn áp dụng bất kỳ danh sách nào khác dưới dạng mục tiêu duy nhất hoặc lớp bổ trợ.
Nếu Google không thể phát hiện mẫu người dùng trong danh sách remarketing do danh sách quá nhỏ hoặc quá lớn, thì đối tượng này sẽ không được tạo. Để tăng cơ hội Google tạo Đối tượng tương tự trong tài khoản của bạn, điều quan trọng là bạn phải tạo danh sách tiếp thị lại với phân đoạn có tốt để tăng cơ hội tạo ra mẫu.
Remarketing
Remarketing là một cách để tương tác lại với những người dùng mà bạn đã tiếp xúc trước đây. Có nhiều cách để chúng ta có thể kết hợp các danh sách này lại với nhau và tận dụng chúng.
Hãy bắt đầu với phương pháp phổ biến nhất: Remarketing Pixel.
Đối tượng Remarketing Pixel
Remarketing Pixel là một đoạn mã nhỏ được đặt trên trang web của bạn để đánh dấu cookie người dùng truy cập trang. Cookie này cho phép các nhà quảng cáo tạo danh sách người dùng để nhắm mục tiêu lại trong các nền tảng quảng cáo.
Ngoài ra, chúng ta có thể tạo tiêu chí cho những danh sách này để chỉ bao gồm một tập hợp con nhất định đối tượng. Danh sách rất phổ biến thường được tạo là danh sách chuyển đổi, nghĩa là bất kỳ ai đã mua hàng từ trang web của bạn hoặc điền thông tin vào biểu mẫu.
Sau đó, danh sách này có thể được sử dụng làm đối tượng mục tiêu cho một chiến dịch khác hoặc bị loại trừ, nghĩa là bạn không muốn những người này nhìn thấy quảng cáo của mình ngay cả khi họ phù hợp với tất cả các tiêu chí targeting khác của chiến dịch.
Tải lên danh sách khách hàng
Loại danh sách remarketing thứ hai là Tải lên danh sách khách hàng hoặc danh sách các email của khách hàng mà bạn nhập từ Google, Bing hoặc Yahoo. Sau đó, nền tảng quảng cáo sẽ khớp với địa chỉ email bạn đã cung cấp với người dùng trên nhà cung cấp dịch vụ email của họ và cho phép bạn nhắm mục tiêu đến họ.
Loại danh sách này rất phù hợp khi bạn muốn nhắm mục tiêu lại những người dùng trong CRM của mình hoặc những người có thể chưa quen với pixel của bạn.
Nhập từ Google Analytics
Trong Google Ads, chúng ta có thể liên kết tài khoản Google Analytics và tài khoản Google Ads với nhau và nhập đối tượng dựa trên các chỉ số Google Analytics. Google Analytics có một bộ tiêu chí đối tượng mạnh mẽ, cho phép chúng ta tận dụng mức độ tương tác trang web, trình tự và các chỉ số khác để tạo danh sách của mình. Rất tiếc, loại đối tượng này chỉ có sẵn cho Google Ads.
Đối tượng remarketing có thể được áp dụng cho các chiến dịch với tư cách là nhóm người dùng duy nhất để nhắm mục tiêu hoặc làm lớp công cụ điều chỉnh giá thầu. Chúng cũng có thể được áp dụng cho tất cả các loại chiến dịch trong một mạng lưới nhất định, chẳng hạn như cả Quảng cáo tìm kiếm và Quảng cáo tìm kiếm động trên Mạng tìm kiếm.
Có thể bạn quan tâm: 6 Cách Sử Dụng Google Analytics Mà Bạn Chưa Nghĩ Đến
Nhân khẩu học
Targeting theo nhân khẩu học là một cách tuyệt vời để tác động đến hiệu suất. Nó đảm bảo bạn đang tiếp cận đối tượng mục tiêu lý tưởng của mình. Các lớp targeting này được xác định thông qua thông tin được cung cấp cho các kênh khi tạo hồ sơ cũng như các hành vi của người dùng.
Tùy chọn targeting này được tận dụng tốt nhất dưới dạng các lớp gia tăng để sửa đổi các tùy chọn targeting khác được liệt kê ở trên thay vì được sử dụng một mình.
Độ tuổi và giới tính
Thông tin nhân khẩu học có sẵn trong Google Ads và Bing Ads. Cả hai đều hỗ trợ công cụ giá thầu cho Độ tuổi và Giới tính của người dùng.
Tùy chọn này cho phép bạn xem quảng cáo hoạt động như thế nào đối với một nhóm người dùng. Sau đó điều chỉnh các công cụ sửa đổi để tăng hoặc giảm giá thầu của bạn trên các nhóm người dùng đó.
Mỗi tùy chọn targeting này nằm ở cấp nhóm quảng cáo và có thể được điều chỉnh trong tab Cài đặt trong Bing hoặc phần Nhân khẩu học trong Google Ads.
Thu nhập hộ gia đình
Google Ads có một nhân khẩu học dành cho người dùng sống ở Hoa Kỳ: Thu nhập hộ gia đình. Dữ liệu cho nhóm này được xác định bởi thu nhập hộ gia đình trung bình theo từng địa điểm. Vì vậy, đây không phải là một cách hoàn hảo. Nhưng là một tùy chọn tuyệt nếu bạn đang nhắm mục tiêu người dùng dựa trên thu nhập.
Tùy chọn targeting này nằm trong phần Nhân khẩu học của giao diện Google Ads. Nó có thể được điều chỉnh tương tự như các phân khúc Độ tuổi và Giới tính.
Trạng thái gốc
Google có một mục tiêu nhân khẩu học dành riêng cho chiến dịch hiển thị đó là trạng thái gốc. Tương tự như các mục tiêu khác, trạng thái gốc tồn tại ở cấp nhóm quảng cáo. Cho phép bạn điều chỉnh giá thầu bằng các công cụ sửa đổi dựa trên tùy chọn targeting hoặc hiệu suất của bạn.
Kết luận
Có nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu cho các chiến dịch PPC. Mỗi tùy chọn đều có điểm mạnh, điểm yếu và trường hợp sử dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu thêm các phương pháp cho từng tùy chọn targeting và thử nghiệm chúng.
Trên đây là những kiến thức về các tùy chọn targeting quảng cáo PPC. Tất cả được ổng hợp từ kinh nghiệm của eFox Solution và nhiều nguồn khác nhau. Với mong muốn đem đến cho bạn những kiến thức hữu ích nhất. Qua bài viết này chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ có cái nhìn tổng quan hơn về việc chạy quảng cáo PPC cũng như tầm quan trọng của nó trong công việc của bạn. Đừng bỏ lỡ bất cứ chỉ dẫn hữu ích nào. Và đừng quên chia sẻ bài viết hữu ích này cho mọi người nhé!
Tìm hiểu về dịch vụ Digital marketing tốt nhất và những bài viết hữu ích về marketing của chúng tôi.
Có thể bạn quan tâm: