2020 được cho là năm content Marketing cho doanh nghiệp của bạn. Nhóm của bạn đã có kế hoạch tỉ mỉ để tạo nội dung thu hút và cải thiện doanh thu. Nhưng không may sau đó COVID-19 đã xảy ra và tất cả những kế hoạch đó dường như đã bị vô hiệu hóa. Đừng vội nản chí và muốn bỏ cuộc. Chiến lược và nghiên cứu từ khóa của bạn có thể không còn phù hợp với thị trường đại dịch hiện tại, nhưng vẫn còn chỗ để thích ứng ở các khía cạnh khác. Mặc dù tình hình dịch bệnh có vẻ nghiêm trọng, tuy nhiên tôi có thể nói với bạn rằng có một cách để sử dụng dữ liệu xu hướng tìm kiếm thay đổi trong thời đại dịch bệnh để giải quyết và thực hiện nội dung mới.
Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào điều đó có thể xảy ra thì hãy để tôi hướng dẫn bạn qua quy trình dưới đây.
Tái định vị chiến lược marketing
Trước hết, các nhà tiếp thị cần biết rằng các chiến lược đã hoạt động vào năm 2019 – hoặc thậm chí vào tháng 1-tháng 2 năm 2020 – sẽ không cắt giảm.
Thế giới đã thay đổi quá nhiều vì dịch bệnh. Và đương nhiên chưa dừng lại ở đó, nó sẽ tiếp tục thay đổi.
Các doanh nghiệp đã bắt đầu cập nhật các kế hoạch truyền thông về khủng hoảng của họ và điều đó cũng đang trên đà diễn ra.
Thực tế là COVID-19 sẽ không dễ dàng biến mất sớm – chúng ta sẽ biết được tác động lâu dài của nó đối với nền kinh tế trên toàn thế giới và cách chúng ta làm việc tốt vào năm 2021 và những năm sau đó nữa
Đây là lý do tại sao đối chiếu việc sử dụng dữ liệu xu hướng và sử dụng nó để thúc đẩy content marketing của bạn cần được ưu tiên.
Khi nào là lần cuối cùng tài chính và đầu tư chứng kiến mức tăng phổ biến tìm kiếm là 280%?
Dữ liệu chúng tôi có được trong giai đoạn này sẽ hỗ trợ cho các lỗ hổng trên thị trường mà doanh nghiệp của bạn có thể tham gia hoặc mở rộng.
Và bằng cách hiểu sử dụng dữ liệu xu hướng chúng tôi có, chúng tôi có thể đặt vào công ty tốt hơn như một nguồn lực tích cực cho người dùng và khách hàng.
Nhu cầu của khách hàng đang dần thay đổi nên chiến lược tiếp thị của bạn cũng cần thay đổi tương ứng. Bạn phải xoay vòng chiến lược của mình để hướng tới sự tương đồng.
Điều đó có nghĩa là gì và làm thế nào bạn có thể thực hiện nó?
Đó là tất cả những gì tôi sẽ làm sáng tỏ trong bài viết này.
Các khung công việc tôi đã thiết kế sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng dữ liệu xu hướng tìm kiếm để bạn có thể tạo nội dung mà người dùng của bạn cần trong tình hình hiện tại.
Bạn có thể sử dụng một số công cụ tiếp thị kỹ thuật số để khai thác thông tin mà tôi sẽ nói đến.
1, Tìm kiếm các lỗ hổng trên thị trường từ việc sử dụng dữ liệu xu hướng
Một trong những điều bộc phát toàn diện của đại dịch là sự gia tăng công việc từ xa.
Và vì số lượng người làm việc tại nhà tăng lên nên đã dẫn đến sự gia tăng về số lượng người tham gia sử dụng internet.
Vì bị hạn chế về không gian bên ngoài, hầu hết mọi người đều dành thời gian trực tuyến cho công việc, giải trí và cập nhật các tin tức mới nhất.
Mọi người đang dành phần lớn thời gian trên các trang web trực tuyến và trên các ứng dụng mạng để giữ liên lạc với bạn bè và gia đình của họ.
Đó là một phần dữ liệu quan trọng đối với bạn – đối tượng của bạn hầu như hiện đang trực tuyến, đặc biệt là trên phương tiện truyền thông xã hội.
Bạn không cần phải mất công tìm kiếm vì bạn biết được đối tượng của mình đang ở đâu.
Khi bạn đã biết họ đang ở đâu, điều bạn cần là phân tích cách thức và lý do họ sử dụng các công cụ trực tuyến có sẵn.
Hãy xem đồ họa này từ Microsoft Advertising .
Bạn thấy được điều gì ở đây?
Bạn có thể thấy rằng các tìm kiếm cho các ngành công nghiệp nhất định đã bị ảnh hưởng đáng kể.
Du lịch và ô tô đã giảm – có thể vì sự hạn chế về mặt đi lại. Mặt khác, công nghệ và giải trí đang tăng lên một cách đáng kể.
Nhưng trong khi các tìm kiếm cho các thuật ngữ liên quan đến du lịch và ô tô cụ thể sẽ giảm, bằng cách mở rộng tìm kiếm của bạn, bạn vẫn có thể tìm cách sử dụng các chủ đề trong các ngành đó.
Chẳng hạn, hiện tại mọi người không tìm kiếm bảo hiểm ô tô – họ không sử dụng xe hơi nhiều, vì vậy họ không muốn tăng phí bảo hiểm.
Nhưng những gì họ sẽ tìm kiếm là những cách để bảo dưỡng chiếc xe của họ khi nó không được sử dụng – vỏ xe, lót ghế, dầu và vecni cho động cơ và công việc sơn của họ.
Khi việc ngừng sử dụng các phương tiện đã ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn, có vẻ như bạn sẽ nản chí khi tìm kiếm mức độ từ khóa phổ biến.
Tuy nhiên, với một chút sáng tạo, bạn có thể tìm thấy các khu vực nơi các tìm kiếm liên quan đang tăng vọt để bạn có thể tham gia lại thị trường thông qua các điều khoản đó.
Bạn sẽ thấy rằng mọi người sẽ không bỏ lại toàn bộ ngành công nghiệp – họ chỉ tìm kiếm các mặt hàng và dịch vụ mới trong ngành đó.
Đó là những lĩnh vực mà bây giờ bạn cần tập trung vào khi tạo nội dung của mình – xem xét các xu hướng từ khóa mới trong ngành, đưa ra các mẫu và xây dựng nội dung của bạn.
2. Phân tích dữ liệu xu hướng tìm kiếm
Những gì chúng tôi đã tìm thấy ở trên không chỉ là dữ liệu tồn tại trong các ngành bị ảnh hưởng bởi COVID-19, mà còn có nhiều cách để suy ra ý tưởng từ việc sử dụng dữ liệu xu hướng đó.
Hãy đi tìm hiểu vào cách suy luận đó có thể giúp ích cho bạn.
Một số ngành công nghiệp gặp phải cú shock lớn trong thời gian cách ly là các doanh nghiệp nhà hàng.
Mọi người không thể đến nhà hàng trong thời gian cách ly và điều đó đã ảnh hưởng đến các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến mà ngành công nghiệp sẽ dựa vào.
Đây là những gì chúng tôi tìm thấy khi xem xét dữ liệu xu hướng tìm kiếm trong ngành giải trí và nhà hàng:
Tháng 1 và tháng 2 – những tháng trước khủng hoảng – cho thấy sự gia tăng ở những khu vực này vì mọi người thường xuyên đi ra ngoài.
Tháng 3 đã chứng kiến sự sụt giảm đáng kể sau thông báo về việc tự cách ly và tháng 4 thì con số đó giảm hơn nữa.
Nếu chúng ta đi sâu hơn vào các cụm từ tìm kiếm cụ thể trong ngành, hình ảnh sẽ trở nên rõ ràng hơn.
Hãy xem các xu hướng tìm kiếm mà chúng tôi đã kiểm tra cho cụm từ các nhà hàng tốt nhất ở gần tôi:
Mức giảm 45% trong năm 2020 trái ngược hoàn toàn với mức độ phổ biến của năm 2019 khi thế giới chưa gặp khủng hoảng.
Nhưng điều đó không có nghĩa là mọi người không quan tâm đến nhà hàng.
Thực tế là, mọi người đều ko thể nấu tất cả các bữa ăn, nên họ vẫn muốn những thực phẩm chất lượng của nhà hàng ngay cả khi họ mua về nhà.
Vậy điều gì khiến họ có những tìm kiếm thay thế?
Có phải họ đang tìm kiếm người giao hàng thực phẩm đến nhà cho họ?
Hãy nhìn vào sự so sánh xu hướng tìm kiếm mà chúng tôi đã thực hiện cho các nhà hàng tốt nhất ở gần tôi so với giao hàng trong vài tháng qua:
Chúng ta có thể suy luận gì từ dữ liệu xu hướng tìm kiếm ở trên?
Rằng mọi người sẵn sàng tìm kiếm các lựa chọn thay thế – nhà hàng vẫn có liên quan nhưng các thuật ngữ tìm kiếm liên quan trực tiếp đến họ đã thay đổi.
Điều này có nghĩa là các nhà hàng hiện cần tạo nội dung tránh xa các điều khoản liên quan đến vị trí địa lý và nhiều hơn đối với việc giao và nhận thức ăn.
3. Xoay vòng cho khách hàng từ việc sử dụng dữ liệu xu hướng
Hãy rời khỏi ngành dịch vụ và xem xét một ngành dựa trên sản phẩm như chơi game.
Hãy nhìn vào mức độ phổ biến của các thuật ngữ tìm kiếm cho Nintendo Switch trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2020, so với năm ngoái.
Sự tăng đột biến là rất lớn, cạnh tranh với các xu hướng mà chúng ta sẽ thấy trong thời gian gấp rút của kỳ nghỉ tháng 12.
Vì mọi người đang dành nhiều thời gian hơn trong nhà, họ đang tìm kiếm các sản phẩm để cho bản thân giải trí. Do đó họ cần một máy chơi game.
Đây là những gì chúng ta có thể thấy từ sự phổ biến ngày càng tăng của cụm từ tìm kiếm này:
- Mọi người muốn truy cập vào giải trí tại nhà nhiều hơn trước.
- Bởi vì họ đang trong thời gian tự cách ly, họ có nhiều thời gian hơn để thưởng thức các hoạt động giải trí.
- Máy chơi game đang bán hết nhanh, dẫn đến thiếu nguồn cung.
Khi bạn thực hiện những suy luận này, bạn có thể điều chỉnh cấu trúc nội dung của mình – sản phẩm của bạn có thể làm gì cho khách hàng của bạn tại thời điểm hiện tại?
Nếu bạn là một doanh nghiệp dựa trên các hoạt động giải trí, đây là một số mẹo tiếp thị để sử dụng dữ liệu xu hướng tìm kiếm để phát huy lợi thế của bạn:
- Bạn có thể tạo nội dung về các tùy chọn giải trí cho khán giả của bạn.
- Bạn có thể tạo ra các tác phẩm giải trí cho khán giả của bạn.
- Bạn có thể chia sẻ các lựa chọn thay thế cho những người không còn có thể mua Nintendo Switch.
Nhưng biết cách thích nghi với hoàn cảnh thay đổi mà chúng ta gặp phải bây giờ không có nghĩa là công việc của bạn đã hoàn thành.
Thời gian sẽ tiếp tục thay đổi và bạn cần có khả năng phát triển phù hợp hơn nữa với những thay đổi đó trong tương lai dài.
4. Khung ý tưởng nội dung
Các ví dụ tôi đã chia sẻ với bạn có ý nghĩa theo cách riêng của nó – nhưng liệu bạn có thể áp dụng chúng phù hợp với thương hiệu của mình không?
Suy nghĩ về các ý tưởng nội dung luôn là một thách thức, tuy nhiên tôi đã sử dụng một khung chiến lược nội dung để thực hiện tốt các ý tưởng nội dung đó trong nhiều năm qua.
Khung tôi đang nói đến là GRAP.
Hãy cùng nhau phân tích một cách cụ thể nhé
- Goals – Mục tiêu
Các mục tiêu bao quát của chiến lược nội dung của bạn sẽ bị thay đổi do đại dịch. Điều này ảnh hưởng đến cách bạn tạo nội dung tài liệu marketing.
Có phải mục tiêu của bạn trong giai đoạn này là để bán sản phẩm hay là dịch vụ? Hay là để tăng uy tín và tương tác cho thương hiệu?
Bạn cần có một đích đến dứt khoát cho chiến lược của mình trước khi bắt đầu sử dụng xu hướng tìm kiếm để tạo nội dung.
- Research – Nghiên cứu
Ngay cả khi bạn đang tìm kiếm xu hướng trong ngành của mình, điều quan trọng là phải nghiên cứu lý do và cách khán giả của bạn sử dụng các thuật ngữ đó.
Hiểu nhu cầu của người tiêu dùng sẽ giúp việc tạo nội dung có tác động dễ dàng hơn.
- Authority – Quyền hạn
Đây là một câu hỏi mà khán giả của bạn sẽ hỏi mỗi khi họ bắt gặp nội dung trực tuyến:
Bạn là ai và tại sao tôi nên đọc nội dung của bạn thay vì của người khác?
- Bạn đã tạo nội dung trong cùng một khu vực trước đây?
- Kết quả SERP của bạn có mạnh không?
- Google, Moz và Ahrefs có coi trọng đóng góp nội dung của bạn không?
Nếu bạn có thể trả lời những câu hỏi này trong câu khẳng định, có lẽ bạn là người có thẩm quyền trong lĩnh vực của bạn và sẽ có thể tạo nội dung sẽ tạo ra sự quan tâm và có giá trị.
- Promotion – Quảng bá
Phát triển nội dung tuyệt vời không giống như những gì chúng ta chỉ thấy. Nếu SEO và SERP của bạn mạnh, điều đó có nghĩa là bạn đang có hướng đi đúng trong bộ phận quảng bá.
Nhưng hãy quay lại từ đầu bài viết này – chúng tôi đã nói người dùng của bạn đang dành phần lớn thời gian ở đâu và làm gì trong đại dịch này?
Có rất nhiều nội dung trực tuyến thú vị, với nhiều nội dung được tạo ra hàng ngày trong giai đoạn khủng hoảng này.
Nếu bạn muốn được người dùng tìm thấy nội dung của bạn, bạn cần cải thiện cách bạn quảng bá nội dung của mình. Dưới đây là một số hướng dẫn chung để làm điều đó:
- Đừng ngại quảng bá rộng và trên càng nhiều kênh càng tốt.
- Xây dựng liên kết với mục đích – điều này cải thiện SERP của bạn.
- Tham gia vào phương tiện truyền thông xã hội – không chỉ đăng và sau đó rời đi.
Khi bạn đã xử lý theo khung GRAP, bạn sẽ được định vị tốt hơn để tạo ra nhiều ý tưởng nội dung hơn.
5. Ý tưởng nội dung chéo
Ý tưởng nội dung chéo là gì?
Đó là lấy một ý tưởng nội dung và thay đổi nó cho phù hợp với một tình huống.
Bạn hẳn đã đọc về nhiều công ty xoay quanh chiến lược phát triển sản phẩm của họ trong thời kỳ dịch bệnh coronavirus.
Các công ty đang tạo ra hóa chất, máy theo dõi hoặc phụ kiện thời trang đã xoay vòng để chế tạo chất khử trùng tay, máy dò gần và khẩu trang y tế.
Các doanh nghiệp này nhận ra rằng các sản phẩm ban đầu của họ sẽ không hữu ích trong tình huống khủng hoảng nên họ đã chuyển sang xây dựng các hạng mục cần thiết cho cộng đồng.
Bằng cách xoay vòng tự thích nghi này, các doanh nghiệp này đã tự cứu mình vào thời điểm rất nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa.
Và bạn cũng có thể làm theo ví dụ của họ.
Bắt đầu bằng cách sử dụng Google Keyword Planner và làm theo các bước sau:
- Gắn một thuật ngữ tìm kiếm bạn thường liên kết với thương hiệu của bạn.
- Đừng hoảng hốt khi bạn thấy rằng nó bị giảm xu hướng tìm kiếm.
- Nhìn vào các từ khóa liên quan – cụ thể là những từ có xu hướng kể từ tháng 3 năm 2020.
- Đây là những từ khóa nội dung chéo mà bạn nên hướng tới.
Ví dụ, trong ngành du lịch, chúng tôi đã xem xét các từ khóa liên quan đến hành lý như hành lý xách tay. Đấy là những gì chúng tôi tìm thấy.
Không có gì đáng ngạc nhiên, với rất ít người đi du lịch thì nhu cầu về hành lý cũng đã giảm đáng kể.
Đồng thời, khi chúng tôi xem xét tổ chức và trang trí nhà cửa, chúng tôi đã tìm thấy một sự gia tăng lớn trong thời kỳ đại dịch:
Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn về từ khóa liên quan đến trang trí nhà và DIY:
Có rất nhiều từ khóa liên quan và chúng đều là xu hướng.
Ngay tại đó, bạn có từ khóa để bắt đầu xây dựng nội dung của bạn.
Bắt đầu bằng cách tạo các tiêu đề được tối ưu hóa cho các từ khóa trở nên phổ biến trong phạm vi này.
Thiết kế các phần cụ thể trả lời các câu hỏi mà khán giả của bạn có thể hỏi- điều này giúp họ dễ dàng tìm thấy bạn hơn.
Đừng giới hạn các luồng nội dung của bạn – nhằm mục đích tạo blog, vlog, bài đăng xã hội, biểu đồ, đồ thị và infographics – để bạn có thể tiếp cận mọi người ở nơi họ đang ở.
Kết luận
Mọi thứ xung quanh chúng ta đang thay đổi – thích nghi với những thay đổi đó sẽ tạo ra sự khác biệt của bạn với các doanh nghiệp khác.
Bạn cần phân tích các xu hướng tìm kiếm đang tác động đến công ty của bạn để thúc đẩy ý tưởng nội dung chéo và tạo doanh thu.
Tóm lại, đây là cách để thực hiện được điều đó:
- Tìm kiếm khoảng trống thị trường.
- Phân tích xu hướng tìm kiếm.
- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Thích ứng với khung nội dung.
- Tạo ý tưởng cho nội dung chéo.
Các nhà marketer luôn có các công cụ có sẵn để gây ảnh hưởng, thu hút khán giả và dẫn dắt một nội dung mới
Bằng cách sử dụng dữ liệu xu hướng và tích cực vận động cho những hiểu biết mới từ những gì bạn tìm thấy, bạn có thể phát triển mạnh ngay cả trong giai đoạn khủng hoảng toàn cầu này.
Đại dịch Covid xảy ra và tác động của nó chúng ta không thể đong đếm được hết tất cả. Những gì bạn cần làm là tiếp tục bước đi và vực dậy doanh nghiệp của mình bằng cách sử dụng dữ liệu xu hướng để tìm kiếm ý tưởng mới, nội dung mới.
Trên đây là tất cả những kinh nghiệm mà đội ngũ eFox Solution tổng hợp từ kinh nghiệm và nhiều nguồn khác nhau để có thể đem đến cho bạn những thông tin hữu ích, giúp bạn tồn tại và trải qua khủng hoảng của cuộc đại dịch Covid 19. Đại dịch vẫn tiếp tục, khó khăn vẫn còn đó, vậy nên đừng bỏ cuộc mà hãy sử dụng những kinh nghiệm quý báu này để vực dậy doanh nghiệp của bạn.
Đừng quên chia sẻ bài viết có ích này cho mọi người biết đến nhé!
Có thể bạn quan tâm:
5 hành động content marketing mà bạn không thể bỏ qua trong đại dịch Covid 19
7 phương pháp SEO nhanh chóng, thành công trong đại dịch Covid 19
Đừng bỏ qua dịch vụ Marketing tốt nhất cùng những bài viết về Marketing hữu ích của chúng tôi nhé!