Remarketing là một khái niệm không quá xa lạ với những nhà tiếp thị. Khi các chiến dịch remarketing được thực hiện một cách cẩn thận và có chủ đích, có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Đây là cơ hội để thu hút lại đối tượng mục tiêu của bạn và có cơ hội thứ hai để họ chú ý. Để khởi chạy một chiến dịch remarketing Google Ads hiệu quả, thành công hay không? Dều phụ thuộc trong quá trình thiết lập. Dưới đây là năm bước quan trọng để hoàn thành chiến dịch của bạn.
Đảm bảo việc gắn thẻ trang Web
Để remarketing phân phát lại số lần hiển thị, điều quan trọng là thẻ theo dõi được thích hợp trên trang web của bạn. Hầu hết các trang web sẽ sử dụng thẻ theo dõi của Google Analytics hoặc Google Ads, chúng tôi khuyên bạn nên có cả hai nguồn để có thêm sự lựa.
Thẻ Google Ads
Để tìm thông tin này cụ thể cho tài khoản của bạn, hãy điều hướng đến: Công cụ & cài đặt> Công cụ quản lý đối tượng> Nguồn đối tượng.
Tùy thuộc tài khoản của bạn, chọn một trong 3 tùy chọn để thiết lập Thẻ. Phần quan trọng nhất của bước này là vị trí của thẻ. Theo hướng dẫn của Google, thẻ phải được đặt giữa các thẻ <head> </head> của mọi trang trên trang web của bạn.
Thẻ Google Analytics
Bạn bắt buộc phải gắn thẻ theo dõi Google Analytics để có thể tạo bất kỳ danh sách remarketing nào. Để tìm mã theo dõi, hãy điều hướng đến Quản trị> Chế độ xem thuộc tính> Thông tin theo dõi> Mã theo dõi.
Kiểm tra việc triển khai thẻ
Sử dụng tiện ích “Tag Assistant” trong trình duyệt Chrome để kiểm tra xem thẻ đã triển khai hay chưa
Điều hướng đến trang web của bạn và chạy Tag Assistant. Nếu được triển khai đúng cách, kết quả sẽ tương tự như thế này. Khuôn mặt màu xanh lá cây có nghĩa là các thẻ đã ở đúng vị trí.
Tạo danh sách remarketing có chủ ý
Bây giờ đảm bảo bạn sẵn sàng, đã đến lúc tạo danh sách tiếp thị lại có chủ ý. Mục đích cụ thể là cực kỳ quan trọng khi tạo danh sách đối tượng để remarketing. Nếu bạn chỉ đơn giản là target “Tất cả khách truy cập” vào trang web của mình, bạn đang sai lầm.
Google Analytics và Google Ads cung cấp vô số tùy chọn để phân đoạn người xem trang web của bạn một cách chi tiết như bạn muốn. Hãy nhớ rằng một danh sách quá hẹp sẽ rất khó phục vụ. Chìa khóa là tìm sự cân bằng giữa quy mô đối tượng và mục đích của họ.
Danh sách Google Analytics
Nhiều chuyên gia tiếp thị thích tạo quảng cáo remarketing trong Google Analytics. Bởi vì có dữ liệu hành vi tại chỗ để xếp lớp vào danh sách, nó cung cấp nhiều tùy chọn hơn để đủ điều kiện cho đối tượng đó.
Để tạo đối tượng trong Google Analytics, hãy điều hướng đến: Quản trị> Chế độ xem thuộc tính> Định nghĩa đối tượng> Đối tượng.
Chìa khóa để tạo nhiều danh sách remarketing là dựa trên phân loại trang web của bạn. Dưới đây là một số ý tưởng cần xem xét khi tạo danh mục danh sách remarketing:
- Người xem trang danh mục.
- Người mua / Khách hàng tiềm năng (để loại trừ trong chiến dịch).
- Tất cả lưu lượng truy cập trang web (được xác định theo thời gian trên trang web, bất kỳ số tiền nào được coi là trên mức trung bình cho doanh nghiệp của bạn).
- Người xem Blog (được xác định theo thời gian trên trang web, bất kỳ số tiền nào được coi là trên mức trung bình đối với doanh nghiệp của bạn).
- Người xem giỏ hàng.
Trong ví dụ này, chúng tôi muốn tạo danh sách remarketing của bất kỳ ai đã truy cập vào một trang đích cụ thể và ở lại trang đó ít nhất 10 giây.
Điều hướng đến Nâng cao> Điều kiện. Hai phần thông tin quan trọng cần nhập sẽ là “trang” VÀ “nhóm thời lượng phiên”.
Sau khi hoàn thành, đừng quên chọn điểm đến cho mục tiêu của bạn. Luôn đảm bảo chọn tài khoản Google Ads cho danh sách. Bằng cách đó, danh sách có thể được sử dụng cho các chiến dịch remarketing.
Danh sách Google Ads
Để tạo danh sách trong Google Ads, hãy chuyển đến Công cụ & Cài đặt> Trình quản lý đối tượng> Danh sách đối tượng.
Có sẵn năm loại danh sách tiếp thị lại khác nhau để tạo:
- Khách truy cập trang web
- Người dùng ứng dụng
- Người dùng YouTube
- Danh sách khách hàng
- Kết hợp tùy chỉnh
Tùy thuộc vào mục tiêu, hãy tạo danh sách remarketing cần thiết của bạn và chọn thời lượng danh sách. Thời hạn tối đa mà người dùng có trong danh sách là 540 ngày.
Lợi ích của danh sách remarketing của Google Ads là chúng cung cấp tùy chọn điền trước danh sách với người dùng trong 30 ngày qua. Google Analytics không cung cấp việc lấp đầy đối tượng có hiệu lực trở về trước.
Xác định tài nguyên thích hợp
Các chiến dịch remarketing phổ biến nhất nằm trong Google Display Network (GDN). Tuy nhiên, vẫn có các chiến dịch Tìm kiếm remarketing. Trước khi tạo nội dung thích hợp, hãy hỏi những câu hỏi sau:
- Người dùng được yêu cầu làm gì?
- Thông điệp nên bao gồm những gì?
- Trải nghiệm trang đích có khớp với thông điệp quảng cáo không?
Có các thành phần cần xem xét khi tạo nội dung cho chiến dịch remarketing. Dưới đây là một số ví dụ:
- Định dạng hình ảnh tĩnh
- Định dạng hình ảnh đáp ứng
- Dòng tiêu đề và mô tả (nếu sử dụng định dạng đáp ứng)
- Trải nghiệm trang đích
Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các thông số kỹ thuật của quảng cáo hiển thị hình ảnh đã tải lên cho Google Ads. Điều quan trọng cần lưu ý là nếu sử dụng định dạng Quảng cáo đáp ứng, hình ảnh phải dựa trên tỷ lệ và không giống với yêu cầu hình ảnh tĩnh.
Tạo chiến dịch remarketing
Chiến dịch remarketing có thể được tạo trong giao diện Google Ads hoặc Google Ads Editor. Bắt đầu với tên chiến dịch, ngân sách và cài đặt. Nếu bạn tạo nhiều chiến dịch tiếp thị lại, hãy theo dõi bằng cách đặt tên đối tượng vào chiến dịch. Cài đặt chiến dịch có thể tạo ra hoặc phá vỡ hiệu suất của bạn. Khi chúng không được quản lý hoặc bảo trì đúng cách, có thể mong đợi một số biến động về hiệu suất. Bao gồm các cài đặt sau:
- Quan sát so với mục tiêu
- Chiến lược giá thầu
- Mở rộng Nhắm mục tiêu
- Vị trí
- Giới hạn tần suất
Khi thêm đối tượng vào chiến dịch remarketing, hãy chọn cài đặt “Nhắm mục tiêu” thay vì “Quan sát”. Bằng cách giữ ở chế độ “Quan sát”, việc nhắm mục tiêu theo đối tượng sẽ không bị thu hẹp.
Khi chọn chiến lược giá thầu, hãy nhớ chọn một chiến lược dựa trên mục tiêu của bạn.
Ví dụ: nếu bạn chọn “mục tiêu CPA” và đặt giá thầu quá thấp, Google sẽ giảm số lần hiển thị và chiến dịch sẽ gặp rủi ro khi phân phát. Cuối cùng, hãy cạnh tranh bằng giá thầu vì các đối tượng được nhắm mục tiêu đã được giới thiệu thương hiệu của bạn.
Cài đặt tiếp theo, “Mở rộng Nhắm mục tiêu”, là cài đặt mà Google đã ẩn trong cài đặt Nhóm Quảng cáo.
Luôn đặt điều này thành 0 trong chiến dịch tiếp thị lại.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tạo danh sách target mục tiêu, tại sao Google lại muốn chúng ta mở rộng sang những người dùng lookalike trong cùng một chiến dịch?
Cài đặt mặc định là “Những người ở hoặc thể hiện sự quan tâm đến các vị trí được nhắm mục tiêu của bạn”. Mặc dù đây là cài đặt được đề xuất theo Google, nhưng các chuyên gia khuyên bạn nên thay đổi thành “tại hoặc thường xuyên ở vị trí được nhắm mục tiêu”. Bằng cách thay đổi lựa chọn, nó cho phép bạn nhắm mục tiêu hẹp hơn.
Cuối cùng, cài đặt giới hạn tần suất vẫn quan trọng vì việc xem cùng một quảng cáo nhiều lần mỗi ngày sẽ tạo ra trải nghiệm người dùng không tốt. Đảm bảo đặt giới hạn tần suất ở mức vừa phải cho mỗi người dùng.
Phân tích, tinh chỉnh & tối ưu hóa
Bạn nghĩ rằng sau khi khởi chạy chiến remarketing là tất cả mọi thứ đã xong. Sai lầm! Điều quan trọng là phải theo dõi hiệu suất chiến dịch từ sớm. Một số mục quan trọng cần theo dõi trong những ngày đầu bao gồm:
- Đảm bảo quy mô đối tượng đủ lớn để hiển thị số lần hiển thị.
- Vị trí (nơi quảng cáo đang hiển thị).
Sau một vài tuần thu thập dữ liệu, sẽ có đủ thông tin để bắt đầu thực hiện tối ưu hóa dựa trên dữ liệu đã có.
Mục tiêu là liên tục tinh chỉnh.
Kết hợp tất cả lại với nhau
Một chiến dịch remarketing yêu cầu các lĩnh vực công nghệ, đối tượng, thông điệp phải kết hợp với nhau. Nếu không có một trong những lĩnh vực này, chiến dịch không thể phát huy hết tiềm năng của nó.
Trên đây là những kiến thức để chạy chiến dịch remarketing thông qua Google Ads. Tất cả được tổng hợp từ kinh nghiệm của eFox Solution và từ nhiều nguồn khác nhau với mong muốn đem đến cho bạn những kiến thức hữu ích nhất. Qua bài viết này chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ biết thêm về cách sử dụng hiệu quả Google Ads.
Đừng quên chia sẻ bài viết hữu ích này cho mọi người nhé! Đừng bỏ qua dịch vụ Digital marketing tốt nhất và những bài viết hữu ích về marketing của chúng tôi.
Có thể bạn quan tâm: