Một chiến dịch PPC được thực hiện tốt rất quan trọng đối với chuyển đổi và doanh thu tổng thể của nhà quảng cáo. Còn cách nào tốt hơn để tìm khách hàng tiềm năng khi họ sử dụng Google và cho bạn biết chính xác những gì họ đang tìm kiếm? Tuy nhiên, bởi vì bạn trả tiền cho mỗi nhấp chuột bạn nhận được cho quảng cáo của mình, một chiến dịch PPC quản lý kém có thể tiêu hao quá nhiều tiên so với doanh thu mà nó mang lại.
Đối tượng mục tiêu và thông điệp là duy nhất cho doanh nghiệp của bạn, nhưng có một số chiến thuật cơ bản hoạt động nhất quán trong các chiến dịch PPC, bất kể ngành nghề nào. Không có công thức cụ thể nào cho để tạo ra chiến dịch PPC hiệu quả nhất, nhưng bạn có thể điều chỉnh nhiều cách để tối đa hóa kết quả của mình.
Dưới đây là tám trong số các yếu tố quan trọng nhất (nhưng thường bị bỏ qua) khi tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads. Một số yếu tốt nâng cao hơn những cái khác, nhưng nếu bạn nỗ lực triển khai các yếu tố này vào chiến dịch quảng cáo của mình, bạn sẽ thấy một số cải tiến và doanh nghiệp của bạn kiếm được nhiều tiền hơn!
Có thể bạn quan tâm: PPC Là Gì? PPC Hoạt Động Như Thế Nào?
Làm Landing Page của bạn có liên quan với nội dung quảng cáo
Đây là một trong những khía cạnh bị bỏ qua nhiều nhất của các chiến dịch quảng cáo. Bạn rất dễ bị lạc trong các nền tảng tìm kiếm có trả tiền, điều chỉnh giá thầu, thử nghiệm bản sao quảng cáo và dồn toàn bộ sức lực của mình vào chính nền tảng đó. Nhưng điều quan trọng sẽ xảy ra sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo trong nền tảng mà bạn rất chú trọng: họ truy cập trang web của bạn!
Mục tiêu cuối cùng của chiến dịch PPC là bán hàng.
Quảng cáo PPC thành công thúc đẩy khách hàng tiềm năng đến trang đích, nhưng đó chỉ là nửa đầu của chiến thắng. Sau đó, công việc của trang đích đó là chuyển đổi khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng trả tiền.
Bạn nên tối ưu hóa các landing page của mình cho chuyển đổi PPC bằng cách làm cho thông điệp của quảng cáo phù hợp với thông điệp trang đích của bạn.
Duy trì sự nhất quán giữa từ khóa, các bản sao quảng cáo và trang đích sẽ cải thiện tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi trong khi giảm giá thành CPC của bạn. Kết quả là bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn đồng thời tiết kiệm tối đa ngân sách của mình.
Lặp lại các điểm sao chép trong quảng cáo trên trang đích của bạn. Vì bạn biết khách hàng quan tâm đến ưu đãi và thông điệp trong quảng cáo, từ đó bạn có thể tăng chuyển đổi bằng cách trình bày cùng một thông điệp và CTA trên trang đích của mình.
Bằng cách tuân theo quy tắc cơ bản này, bạn sẽ có thể tạo ra nhiều quảng cáo hấp dẫn hơn để giúp khách hàng hiểu giá trị của bạn và thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn.
Tối ưu hoá từ khoá phủ định (Negative Keyword)
Một trong những công cụ mạnh mẽ nhất mà bạn sử dụng để đảm bảo tính toàn vẹn của các chiến dịch Google Ads là sử dụng các từ khóa phủ định. Các nền tảng đều cho phép bạn chỉ định những từ khóa nào không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách cho Google biết sản phẩm của bạn không phải là gì, bạn ngăn không cho quảng cáo của mình hiển thị trên các tìm kiếm từ khóa không phù hợp với khách hàng bạn muốn.
Ví dụ: Giả sử bạn là một công ty quản lý căn hộ sở hữu một số khu chung cư dành cho sinh viên. Những căn hộ này được làm cho sinh viên, chứ không phải gia đình truyền thống.
Để đảm bảo họ chỉ nhận được lưu lượng truy cập đủ điều kiện, bạn có thể loại trừ các cụm từ như “gia đình” cùng với “giá rẻ” và các từ loại khác để loại bỏ lưu lượng truy cập từ những người tìm kiếm không thuộc nhân khẩu học của bạn.
Việc cho Google biết sản phẩm và dịch vụ của bạn là gì cũng quan trọng không kém việc cho họ biết bạn là ai. Từ khóa phủ định có thể được thêm vào các chiến dịch, nhưng bạn cũng có thể tăng cường bằng cách thêm từ khóa vào các nhóm quảng cáo cụ thể.
Sử dụng kết hợp từ khoá phù hợp
Quảng cáo PPC là một kênh tiếp thị phân bổ trực tiếp và Google Ads dựa trên mục đích của người dùng thông qua các từ khóa. Bất cứ khi nào ai đó truy vấn tìm kiếm trên Google, hệ thống đấu giá sẽ xem xét mức độ liên quan của cụm từ tìm kiếm trên và hiển thị quảng cáo tương ứng. Những từ khóa bạn sử dụng và loại công cụ sửa đổi bạn sử dụng cho những từ đó trong chiến dịch PPC của bạn là điều quan trọng cần hiểu.
Có bốn loại đối sánh từ khóa, mỗi loại lại có những cách sử dụng khác nhau.
- Đối sánh rộng: là loại đối sánh mặc định được gán cho tất cả các từ khóa của bạn. Trong Đối sánh rộng cho phép từ khóa kích hoạt quảng cáo của bạn hiển thị mỗi khi có ai đó tìm kiếm cụm từ đó, cụm từ tương tự, dạng số ít hoặc số nhiều, lỗi chính tả, từ đồng nghĩa và các biến thể từ gốc, tìm kiếm có liên quan và các biến thể có liên quan khác.
- Đối sánh rộng có sửa đổi: cho phép quảng cáo của bạn hiển thị cho các tìm kiếm có bao gồm các từ trong từ khóa (Keyword), không cần phải theo thứ tự. Để sử dụng từ khóa đối sánh rộng có sửa đổi chỉ cần thêm dấu + đằng trước các từ, cụm từ trong từ khóa (Keyword)
- Đối sánh cụm từ: Đây là dạng từ khóa mà khi sử dụng quảng cáo của bạn có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm từ khóa chính xác, hay từ khóa chính xác của bạn với các từ bổ sung trước hoặc sau từ khóa đó (nói một cách đơn giản, dễ hiểu hơn quảng cáo của bạn sẽ hiển thị khi cụm từ tìm kiếm của người dùng có bao gồm cụm từ của bạn). Quảng cáo cũng có thể hiển thị với các từ sai chính tả, biến thể gần đúng.
- Đối sánh chính xác: Đối sánh chính xác là dạng đối sánh đặc biệt từ khóa của bạn chỉ được kích hoạt khi người dùng tìm kiếm cụm từ chính xác với từ khóa của bạn.
Mỗi loại đối sánh có sự khác nhau giữa số lần hiển thị, mức độ liên quan và cả chi phí. Nếu bạn muốn có nhiều hiển thị nhất, thì Đối sánh rộng sẽ thực hiện được điều đó, thường là đối với CPC thấp nhất. Tuy nhiên, nó cũng có thể có nghĩa là bạn bị kết hợp với một loạt các tìm kiếm không liên quan và khiến bạn mất tiền. Mặt khác, Đối sánh chính xác sẽ có số lần hiển thị thấp nhất, nhưng mức độ liên quan và tỷ lệ nhấp sẽ cao hơn. Đánh đổi là nó thường đắt hơn.
Kết hợp từ khoá thay thế theo thời gian
Khi khởi chạy chiến dịch Google Ads hoặc Microsoft Ads mới, các chuyên gia thường bắt đầu với một số nhóm quảng cáo có chủ đề mạnh về các từ khóa tương tự. Họ thường bắt đầu sử dụng các loại đối sánh được sửa đổi rộng bởi vì chúng cung cấp mức độ kiểm soát tốt để đủ điều kiện khi quảng cáo hiển thị, nhưng cũng có đủ cơ hội để quảng cáo đó có thể thu thập dữ liệu.
Theo thời gian, trọng tâm có xu hướng trở thành sự kết hợp của các từ trong đối sánh rộng, các đối sánh cụm từ và chính xác được sửa đổi khi dữ liệu bắt đầu hiển thị những gì thực sự chuyển đổi. Các truy vấn tìm kiếm chiến thắng có thể được “nâng cấp” thành đối sánh chính xác hoặc cụm từ, trong khi đối sánh rộng sửa đổi tiếp tục là mạng lưới rộng lớn hơn giúp tìm thấy những thứ mới để đặt giá thầu.
Điền vào tất cả nội dung Quảng cáo có sẵn
Kể từ khi phát hành vào năm 2016, Quảng cáo văn bản mở rộng (ETA) đã tạo ra tác động đáng kể trên Google Ads. Bằng cách cung cấp thêm không gian cho các nội dung có liên quan, ETA cung cấp cho các nhà quản lý PPC một cách tuyệt vời để kể một câu chuyện về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu bạn muốn quảng cáo của mình hoạt động tốt hơn, hãy đảm bảo bạn điền vào tất cả thông tin có sẵn.
- URL cuối cùng: Đường dẫn tới trang đích có liên quan.
- Dòng tiêu đề 1: Bao gồm những thứ như chủ đề từ khóa mà người dùng đã nhập, tên thương hiệu của bạn hoặc đề xuất giá trị chính trong trường này.
- Dòng tiêu đề 2: Bao gồm đề xuất giá trị hỗ trợ tại đây hoặc sử dụng khu vực này để thiết lập ngữ cảnh cho Mô tả.
- Dòng tiêu đề 3: Dòng tiêu đề này không hiển thị thường xuyên, nhưng nó vẫn có giá trị bao gồm CTA mạnh mẽ hoặc đề xuất giá trị cho nó.
- Đường dẫn 1: Các trường Đường dẫn không phải là URL “thực”, nhưng chúng là các phần chèn thân thiện với người dùng để chứng minh mức độ liên quan đối với người tìm kiếm. Đây là một nơi tốt để lưu ý danh mục cấp cao nhất, tên thương hiệu hoặc danh mục từ khóa có liên quan đến nhóm quảng cáo (tức là những gì người dùng đã tìm kiếm
- Đường dẫn 2: Cố gắng đưa thêm thông tin bổ sung, chính xác vào trường này để cung cấp thêm ngữ cảnh cho người tìm kiếm.
- Dòng Mô tả 1 & 2: Đây là phần dài hơn của bản sao kết nối nhu cầu của người tìm kiếm với giải pháp của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tập trung vào việc làm cho điều này phù hợp nhất có thể với những gì người dùng đã tìm kiếm thay vì chỉ đưa ra thông tin chung chung về thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn. Hãy nhớ rằng, người tìm kiếm đang cho bạn biết họ cần gì và đây là khu vực của bạn để giải quyết!
Google cũng thêm tùy chọn cho Quảng cáo tìm kiếm thích ứng (RSA). Trong RSA, về cơ bản, bạn cung cấp cho Google một danh sách các tùy chọn dòng tiêu đề, một danh sách các tùy chọn mô tả và Google sẽ kiểm tra sự kết hợp của chúng với nhau để tìm ra kết quả tốt nhất. Bạn có thể liệt kê tối đa 15 dòng tiêu đề và 4 mô tả. Trong bất kỳ kết hợp quảng cáo nhất định nào, tối đa 3 dòng tiêu đề và 2 mô tả sẽ hiển thị. Điều quan trọng cần lưu ý là chúng có thể được kết hợp với nhau theo bất kỳ cách nào, vì vậy hãy đảm bảo các tiêu đề và mô tả bạn đưa vào có thể được lắp ráp theo bất kỳ cách nào mà vẫn có ý nghĩa!
Sử dụng mọi tiện ích mở rộng quảng cáo có liên quan
Nhiều tài khoản PPC chỉ tập trung chủ yếu vào tiêu đề, đường dẫn và mô tả của quảng cáo chính mà bỏ qua những tiện ích mở rộng. Tuy nhiên, tiện ích mở rộng quảng cáo là một phần thiết yếu của trải nghiệm khách hàng và có thể giúp quảng cáo của bạn tăng hiệu suất đáng kể.
Tiện ích mở rộng quảng cáo có thể giúp kể câu chuyện về thương hiệu của bạn tốt hơn đồng thời cung cấp thông tin có giá trị cho khách hàng của bạn. Có một số tiện ích mở rộng quảng cáo để lựa chọn, nhưng dưới đây là những tiện ích mở rộng quảng cáo thường được sử dụng nhất:
- Tiện ích mở rộng liên kết trang web: Đây là những liên kết bổ sung mà khách hàng của bạn có thể thấy có giá trị dẫn đến các trang đích trên website của bạn.
- Tiện ích chú thích: Sử dụng những tiện ích này để xây dựng lòng tin với người đọc bằng cách bao gồm các mục như “Dịch vụ chuyên nghiệp nhanh chóng” hoặc “Đảm bảo an tâm”.
- Tiện ích đoạn nội dung có cấu trúc: Bao gồm những đoạn nội dung cung cấp thêm thông tin về các tính năng. Các danh mục này dựa trên các danh mục cụ thể, vì vậy hãy đảm bảo chọn danh mục có liên quan khi bạn tạo tiện ích mở rộng quảng cáo của mình.
- Tiện ích mở rộng cuộc gọi: Điều này sẽ cho phép bạn để số điện thoại doanh nghiệp của mình vào danh sách.
- Tiện ích mở rộng vị trí: Nếu là một hoạt động bán hàng truyền thống, bạn có thể liên kết tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi với tài khoản Google Ads. Việc bật tiện ích mở rộng này sẽ kéo địa chỉ và số điện thoại của bạn vào quảng cáo để khách hàng tiềm năng dễ dàng hiểu vị trí của bạn.
Điều chỉnh giá thầu để nhắm mục tiêu theo địa lý
Bất kể thị trường hay ngành nào, bạn đều có thể hưởng lợi bằng cách tập trung ngân sách quảng cáo vào các vị trí địa lý cụ thể. Xem lại nơi bắt nguồn từ mức độ tương tác của bạn để ưu tiên chi tiêu cho phương tiện truyền thông trong lĩnh vực đó. Các ngành công nghiệp địa phương như căn hộ, khách sạn và luật sư thường đủ điều kiện cho khách hàng của họ bằng cách họ sống gần văn phòng, nhưng hiệu suất nhắm mục tiêu theo địa lý không giới hạn ở điều này.
Ngay cả khi các sản phẩm và dịch vụ của bạn không phụ thuộc vào vị trí thực tế của khách hàng, bạn vẫn có thể tối ưu hóa các chiến dịch PPC của mình với giá thầu được nhắm mục tiêu theo địa lý dựa trên thời vụ, thời tiết và nhu cầu của người dùng.
Ví dụ: nếu bạn bán xẻng xúc tuyết thì bạn nên đặt giá thầu âm ở các khu vực ấm hơn như Florida và Alabama vì người dân ở các bang đó có thể sẽ không cần sản phẩm của bạn và bạn sẽ lãng phí tiền cho mỗi lần nhấp từ các bang đó. Tuy nhiên, bạn sẽ tăng giá thầu được nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý cho các thành phố sẽ hứng chịu lượng tuyết rơi nhiều hơn từ thời tiết lạnh giá sắp tới.
Nhiều người mới bắt đầu sử dụng Google Ads quên xem xét nhu cầu của các loại khách hàng khác nhau và các đối tượng khác nhau dựa trên vị trí thực tế của đối tượng của họ. Bạn có thể tiết kiệm rất nhiều tiền bằng cách ngăn quảng cáo hiển thị ở một số khu vực trong khi tăng khả năng chuyển đổi và tăng điều chỉnh giá thầu ở các vị trí địa lý khác.
Bạn cũng có thể nhận thấy rằng các thành phố lớn như New York và Los Angeles tiêu tốn ngân sách một cách nhanh chóng, nhưng đắt đỏ và không chuyển đổi tốt. Các loại vấn đề này cũng có thể được giải quyết bằng các sửa đổi dựa trên địa lý.
Tìm kiếm cơ hội để thúc đẩy ngân sách trên thiết bị di động
Nhiều khách hàng trong tương lai của bạn sử dụng thiết bị di động và ngày càng có nhiều người dùng chuyển đổi trên đó. Các chiến dịch tập trung vào thiết bị di động có thể mang lại cho bạn cơ hội tốt nhất để thu hút khách hàng ở định dạng phù hợp trên thiết bị của họ.
Tách các chiến dịch ra nhóm riêng để thúc đẩy nhiều nhấp chuột hơn.
Làm cách nào để xác định xem chiến dịch có nên có thành phần chỉ dành cho thiết bị di động hay không? Xem xét các chuyển đổi theo thiết bị.
Như bạn có thể thấy, thiết bị di động tốt hơn máy tính để bàn và máy tính bảng. Trong trường hợp này, bạn có thể thêm công cụ điều chỉnh giá thầu tích cực cho người dùng điện thoại di động để tối đa hóa khả năng hiển thị của bạn ở đó.
Tuy nhiên, nếu thiết bị di động thúc đẩy một phần đáng kể chuyển đổi và bạn muốn áp dụng ngân sách mạnh mẽ hơn cho nó, bạn cũng có thể sao chép chiến dịch hiện tại và chỉ cần đặt giá thầu phủ định trên thiết bị di động cho chiến dịch gốc. Theo cách tương tự, máy tính để bàn giá thầu phủ định trong chiến dịch chỉ dành cho thiết bị di động mới.
Bạn cũng có thể tận dụng lợi thế của các chiến dịch chỉ dành cho thiết bị di động bằng cách tập trung vào tiện ích mở rộng nhấp để gọi.
Google Ads là một khoản đầu tư
Một chiến dịch PPC được duy trì đúng cách có thể giúp doanh nghiệp tăng đáng kể doanh thu. Bởi vì Google tính phí bạn cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo của bạn, hãy đảm bảo bạn thực hiện tất cả các bước có sẵn để tối ưu hóa toàn bộ trải nghiệm và thúc đẩy chuyển đổi. Hãy thử nghiệm các đề xuất trên cho các chiến dịch PPC của bạn và bạn sẽ có thể kiếm được nhiều tiền hơn cho doanh nghiệp của mình với lưu lượng truy cập đủ điều kiện và tăng doanh số bán hàng.
Trên đây là những mẹo với Google Ads từ kinh nghiệm của eFox Solution và từ nhiều nguồn khác nhau với mong muốn đem đến cho bạn những kiến thức hữu ích nhất. Qua bài viết này chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ biết thêm kĩ năng chạy quảng cáo. Đừng bỏ qua bất cứ yếu tố nào nhé!
Nếu bạn thấy bài viết hay và hữu ích đừng quên chia sẻ cho mọi người.
Đừng bỏ qua dịch vụ SEO tốt nhất và bài viết hữu ích về SEO của chúng tôi.
Có thể bạn quan tâm: