Hãy tưởng tượng khi kiểm tra báo cáo xếp hạng và thứ hạng trang web của bạn đột nhiên giảm mạnh. Thành quả của nhiều năm làm việc chăm chỉ bổng biến mất trong một ngày. Bạn sẽ làm gì trong trường hợp này?
Điều đầu tiên cần làm là hãy bình tĩnh – việc giảm thứ hạng đột ngột không phải là điều bất thường và hầu hết các trang web đều trải qua. Tiếp theo bạn hãy kiểm tra danh sách các lỗi tiềm ẩn, xem liệu có bất kỳ lý do nào trong danh sách hay không và nhanh chóng khắc phục các vấn đề đã phát hiện. Tùy thuộc vào các lý do cụ thể, trang web của bạn sẽ phục hồi trong vài ngày hoặc trở lại trong vài tháng.
Để giúp bạn không bỡ ngỡ khi gặp sự cố ấy, dưới đây là những lý do hàng đầu khiến thứ hạng đột ngột giảm, bao gồm các dấu hiệu, cách phục hồi và phương pháp phòng tránh.
Dữ liệu không chính xác
Trước khi bạn bắt đầu xem xét các thay đổi đối với trang web của mình, bạn nên kiểm tra xem thứ hạng có đang thực sự giảm hay không.
Sẽ tốt hơn nếu như bạn kiểm tra nó thường xuyên, sự thay đổi bất ngờ trong lưu lượng truy cập / thứ hạng thường gây ra cảnh báo không chính xác bởi sự thay đổi trong cách dữ liệu được báo cáo.
Bước thứ hai là kiểm tra xem mức độ giảm có nằm ngoài phạm vi dao động lưu lượng truy cập thông thường hay không. Thông thường, lưu lượng truy cập sẽ có thay đổi từ ngày này sang ngày khác, tháng này qua tháng khác và giảm dần theo thời gian. Hãy đảm bảo nó đủ dữ liệu lịch sử và kiểm tra những lần giảm tương tự trong quá khứ.
Và cuối cùng, hãy xem liệu sự sụt giảm có dừng lại hay không. Trên đây là dữ liệu Google Search Console cho một trong các trang của chúng tôi và bạn có thể thấy rằng mặc dù gần đây có một số thay đổi, nhưng trang đã tự phục hồi.
Không biết điều gì đã gây ra sự sụt giảm này, có thể là Google đang thay đổi thuật toán. Trong những trường hợp như vậy, điều quan trọng là phải giữ một cái đầu lạnh và xem liệu tình hình có thể tự giải quyết hay không.
Các thao tác thủ công
Những người đánh giá của Google thực hiện các thao tác thủ công khi họ xác định rằng các trang trên trang web của bạn không tuân thủ các nguyên tắc về chất lượng dành cho quản trị viên của Google.
Có một số nguyên nhân dẫn đến hình phạt đó, phổ biến nhất là: trang web của bạn bị tấn công; trang web chứa spam do người dùng tạo, các backlinks không tự nhiên, nội dung chất lượng kém hoặc sử dụng kỹ thuật che giấu. Bạn có thể tìm hiểu thêm về từng loại thao tác thủ công và cách xử lý được giải thích bởi Google .
Nếu thứ hạng bị giảm hơn 10 vị trí cho một số từ khóa, thì lý do chính là do các hình phạt thủ công. Bạn hãy đăng nhập vào Google Search Console và đi tới Security & Manual Actions > Manual Actions. Nếu trang web bị phạt thủ công, sẽ có một ghi chú cho biết lý do bị phạt, nêu tên nguyên nhân và chỉ định các trang bị ảnh hưởng.
Đối với các vấn đề trên trang, có thể bạn sẽ phải xem lại một số điều chỉnh trang web gần đây. Đối với các vấn đề ngoài trang, có thể bạn sẽ phải xem lại danh sách backlink của mình để tìm các liên kết không an toàn. Nếu bạn không biết điều gì gây ra hình phạt, hãy kiểm tra các vấn đề phổ biến sau:
Người dùng spam
Spam comments có thể ảnh hưởng đáng kể đến thứ hạng của bạn. Hãy xem qua các trang trên website của bạn có nội dung do người dùng tạo (đánh giá sản phẩm, bình luận bài đăng trên blog, diễn đàn) và kiểm tra các nhận xét spam. Chúng thường bao gồm các link rác, các đề cập đến sản phẩm / công ty không được liên kết. Xóa comment, chặn tài khoản và xem xét thực hiện các biện pháp bổ sung để ngăn chặn spam do người dùng tạo trong tương lai.
Nội dung chất lượng kém hoặc copy
Nội dung có chất lượng thấp là một lý do phổ biến khác. Trong trường hợp này, chất lượng thấp có thể đồng nghĩa với một số nguyên nhân: không có giá trị, vô nghĩa hoặc đạo văn. Sử dụng Copyscape Plagiarism Checker để xem liệu nội dung của bạn có đang bị ai sao chép hay không hoặc nếu bạn sao chép nội dung từ trang web khác thì cả hai đều gây ảnh hưởng đến SEO. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn do tự tay viết và có giá trị đối với khách truy cập.
Chuyển hướng không cần thiết
Sử dụng WebSite Auditor để tìm kiếm các chuyển hướng đưa người dùng đến “một nơi nào đó khác với nơi họ dự kiến sẽ đến”. Đi tới Site Structure > Site Audit > Redirects và kiểm tra Pages with 302 redirects, Pages with 301 redirects và Pages with meta refresh trong phần WebSite Auditor. Nó sẽ hiển thị danh sách các trang được chuyển hướng cùng với các URL mà chúng chuyển hướng đến.
Loại bỏ tất cả các chuyển hướng không cần thiết. Tốt nhất, chỉ sử dụng 301s và chỉ trong trường hợp chuyển hướng có ý nghĩa với người dùng.
Liên kết Outgoing không tự nhiên
Vấn đề phổ biến nhất thường thấy là các liên kết trả phí là một phần của khi xây dựng liên kết. Xóa các liên kết như vậy khỏi trang web của bạn hoặc đóng chúng khỏi lập chỉ mục bằng cách sử dụng thẻ nofollow . Để hoàn thành công việc, hãy sử dụng WebSite Auditor và truy cập All Resources > External resources > HTML . Điều này sẽ hiển thị tất cả các liên kết Outgoing của bạn cùng với URL nguồn, URL đích và mã trạng thái đích. Lúc này, hãy xem lại danh sách và kiểm trả các liên kết spam.
Các liên kết incoming không tự nhiên
Trang web của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi backlink đến từ các nguồn spam. Nó có thể xảy ra khi bạn mua các backlink chất lượng thấp hoặc do đối thủ cạnh tranh tấn công trang web của bạn. Dù thế nào đi nữa, hãy sử dụng SEO SpyGlass để tạo danh sách backlink của bạn và kiểm tra hai điều sau: số lượng backlink tăng đột biến gần đây và rủi ro bị phạt cho mỗi nguồn backlink của bạn.
Trong ví dụ ở trên, tab Backlink Summary hiển thị số lượng backlink tăng đột biến. Chuyển sang Backlinks tab, sắp xếp backlinks của bạn theo ngày, và xem nếu bất kỳ điều gì đáng ngờ. Bạn có thể đánh giá các backlink bằng cách xem tên của website, thứ hạng của nó, và rủi ro bị phạt. Hoặc bạn có thể truy cập vào xem nó có giống trang web hợp pháp không.
Ngoài ra, bạn có thể truy cập tab Penalty Risk và sắp xếp các backlink theo rủi ro hình phạt. Bất cứ điều gì có rủi ro trên 50% đều đáng để quan tâm. Và nếu bạn tìm thấy bất kỳ liên kết nguy hiểm nào, chỉ cần thêm chúng vào tệp từ chối, tải tệp xuống và gửi nó đến công cụ Google Disavow Links . Sau khi gửi, hãy quay lại Search Console và yêu cầu xem xét hình phạt của bạn.
Bảo mật được thỏa hiệp
Không có trang web nào miễn nhiễm với các cuộc tấn công của hackers và thật không may, hầu hết các cuộc tấn công này có thể không được chủ sở hữu trang web chú ý. Tham khảo hướng dẫn của Google về cách xem liệu bạn có bị tấn công hay không và những gì bạn có thể làm để khôi phục sau khi bị tấn công.
Cập nhật thuật toán
Google điều chỉnh thuật toán tìm kiếm của mình nhiều lần mỗi năm. Hiếm khi Google công bố các bản cập nhật này, ngay cả những bản cập nhật thuật toán lớn, vì vậy hầu hết chúng được triển khai một cách lặng lẽ. Phần lớn những thay đổi này là quá nhỏ để có thể nhận thấy, nhưng một vài trong số đó lại có thể đủ lớn để kéo tụt thứ hạng website của bạn.
Sau những bản cập nhật lớn, thường sẽ mất một vài ngày để các SEOer phát hiện sự thay đổi xếp hạng bất thường, lúc đó họ sẽ bắt đầu so sánh với ghi chú của các SEO khác và yêu cầu đại diện của Google đưa ra nhận xét. Google thường sẽ xác nhận cập nhật và những thông tin này sẽ ngay lập tức được đưa lên các nền tảng tin tức SEO. Hãy nhớ rằng bản cập nhật cũng có thể chỉ liên quan đến các thị trường ngách và ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ các trang web. Trong trường hợp đó, tin tức có thể sẽ không được công bố ngay lập tức.
Nếu bản cập nhật được đề cập trên các trang tin tức, bạn sẽ tìm thấy thông tin về nội dung của bản cập nhật và những gì bạn cần sửa chữa để khôi phục. Nếu không, hãy thử hỏi cộng đồng SEO trên Reddit – những người ở đó luôn đưa ra những lời khuyên hữu ích và phản hồi nhanh chóng.
Tip: Rõ ràng, không có cách nào chắc chắn để giữ an toàn trước các bản cập nhật Google trong tương lai mà bạn không biết gì về nó. Nhưng một điều bạn có thể làm là tránh xa grey-hat SEO, cái mà không có bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thao túng thứ hạng.
Điều quan trọng là theo dõi các thay đổi trong SERP cho các từ khóa của bạn và tìm kiếm bất kỳ sự thay đổi về xếp hạng bất thường nào. Để làm điều đó, hãy mở Rank Tracker , sau đó tới Target Keywords > Rank Tracking > SERP Analysis và nhấp vào Record SERP data.
Khi bạn làm điều này, Rank Tracker sẽ ghi lại 30 kết quả tìm kiếm hàng đầu cho mỗi từ khóa của bạn và hiển thị các thay đổi trên Fluctuation Graph . Nó có thể hiển thị biến động cho các từ khóa riêng lẻ, tất cả các từ khóa trong dự án của bạn hoặc cả hai.
Xem thêm: Thuật toán google là gì? Cập nhật thuật toán goole 24/7
Đối thủ
Có thể không có gì sai với trang web của bạn, chỉ là đối thủ của bạn đã tối ưu tốt hơn. Mặc dù điều đó hiếm khi là nguyên nhân khiến thứ hạng giảm mạnh, nhưng hoạt động của đối thủ cạnh tranh rất đáng để nghiên cứu nếu bạn đã tụt một vài vị trí trên bảng xếp hạng.
Sử dụng SERP history của Rank tracker để xem thứ hạng đã thay đổi như thế nào so với đối thủ cạnh tranh. Nếu có sự hỗn loạn trong các thay đổi (các trang web mới, thay đổi thường xuyên, di chuyển nhiều), thì bạn có thể đang trải qua các điều chỉnh về thuật toán của Google. Trong trường hợp này, bạn không cần thực hiện hành động nào. Nhưng nếu bạn thấy nhiều vị trí của mình bị soán ngôi bởi cùng một vài trang web, thì đã đến lúc cần điều tra sâu hơn.
Nếu đối thủ cạnh tranh vượt qua bạn qua số lượng lớn từ khóa, thì có thể họ đã triển khai một số cải tiến trên toàn trang web. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra trang web của họ thông qua WebSite Auditor và SEO SpyGlass. Và xem liệu đối thủ cạnh tranh có vượt trội hơn bạn ở chỗ nào? Tối ưu hóa kỹ thuật hay kích thước và chất lượng của danh sách backlink của họ.
Nếu bạn đã thấy sự thay đổi trên một vài từ khóa, thì nguyên nhân có thể là do tối ưu hóa trên trang. Đối thủ cạnh tranh có khả năng đã cập nhật từng trang, cải thiện nội dung, tối ưu hóa từ khóa, tiêu đề và thẻ HTML. Trong trường hợp này, hãy truy cập các trang được đề cập, so sánh chúng với các trang của bạn như thế nào và mượn các ý tưởng tối ưu hóa.
Tip: theo dõi các đối thủ cạnh tranh chính của bạn cũng quan trọng như theo dõi trang web của riêng bạn. Khi bạn theo dõi thứ hạng và kiểm tra trên trang và ngoài trang, hãy đảm bảo cũng kiểm tra các trang web của đối thủ cạnh tranh để xem và hiểu tiến trình của họ cũng như các chiến thuật họ sử dụng. Nếu họ đang phát triển đều đặn, điều đó có nghĩa là họ đang làm điều gì đó đúng đắn – có nghĩa là bạn phải điều chỉnh các chiến lược của riêng mình cho phù hợp, ngay cả khi họ chưa xếp hạng cao hơn bạn.
Mất backlinks
Cũng giống như việc có được các liên kết mới, các liên kết chất lượng thấp có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn trong SERP, do đó có thể làm mất các backlink chất lượng cao mà bạn đã có. Để kiểm tra xem các backlink bị mất có phải là lý do khiến thứ hạng của bạn bị giảm hay không, hãy mở SEO SpyGlass và đi tới Summary > New/Lost Backlinks History . Biểu đồ cho phép bạn đánh giá tình hình backlink của mình và xem liệu có bất kỳ tổn thất nghiêm trọng nào không.
Tiếp theo, chuyển sang tab Backlinks và nhấp vào tiêu đề của cột Links Back để sắp xếp các backlink theo trạng thái. Tìm bất kỳ liên kết nào có trạng thái ‘link is missing’ – đó là những backlink bị mất có thể gây ra sự cố. Bạn cũng có thể tham khảo Last Found Date để xem khi nào backlink được báo cáo lần cuối để có mặt trên trang.
Nếu bạn đang tìm cách lấy lại các backlinks bị mất, điều hợp lý cần làm là liên hệ với quản trị viên web. Cách bạn thực hiện điều này phụ thuộc vào bản chất của backlink. Bạn có mối quan hệ với chủ sở hữu trang web không? Nếu có, chỉ cần một cuộc gọi nhanh để lấy lại liên kết. Nếu bạn không quen thuộc với quản trị viên web, thì email, Twitter hoặc LinkedIn là lựa chọn tốt nhất cho bạn.
Tip: Khả năng mất backlink là một lý do khác để bạn nên theo dõi danh sách backlink của bạn thường xuyên. Nếu bạn phát hiện ra một liên kết đã bị mất ngay sau khi nó bị xóa, quản trị viên web có nhiều khả năng vẫn nhớ liên kết họ đã xóa và hiểu mối quan tâm của bạn.
Xem thêm: Backlinks là gì? 10 cách xây dựng backlinks chất lượng 2020
Thay đổi trên trang web
Thực hiện các thay đổi cần thiết cho trang web của bạn – chẳng hạn như thiết kế lại, thay đổi CMS hoặc chuyển sang HTTPS – nhưng điều này sẽ làm ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn. Một sơ suất nhỏ có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho hiệu suất SEO của bạn và có thể dẫn đến sự sụt giảm.
Nếu gần đây bạn đã triển khai các thay đổi đối với trang web, hãy mở Google Search Console và chuyển đến Index > Coverage . Sự gia tăng mạnh về các lỗi hoặc cảnh báo tương ứng với những ngày thay đổi trang web sẽ xác nhận sự nghi ngờ của bạn
Thật may mắn, Google sẽ ghi lại và mô tả tất cả các vấn đề khi thu thập dữ liệu và lập chỉ mục được phát hiện ngay tại đó trong tab Coverage , vì vậy, khá dễ dàng để xác định và khắc phục sự cố.
Tip: Sử dụng Website Auditor cùng với Search Console để kiểm tra các sự cố HTTPS, trang 4xx, chuỗi chuyển hướng và một loạt các sự cố kỹ thuật khác.
Những thay đổi trong hành vi người dùng
Đại diện của Google chia sẻ rằng các số liệu đo lường hành vi người dùng ảnh hưởng đến thứ hạng, nhưng một số chuyên gia và nhiều thử nghiệm thực tế lại nói ngược lại. Vì vậy, mặc dù chúng tôi hiểu rằng điều này có thể gây tranh cãi, nhưng có khả năng một số điểm giảm xếp hạng của bạn có thể được giải thích là do tỷ lệ nhấp của bạn giảm.
Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy mở Google Search Console , chuyển đến Performance > Search results và xem liệu có bất kỳ thay đổi nào đối với tỷ lệ nhấp của bạn hay không. Bạn có thể xem CTR của mình cho toàn bộ trang web hoặc thêm bộ lọc để xem CTR theo trang hoặc theo truy vấn.
Nếu bạn thấy CTR giảm, đó là do đối thủ cạnh tranh của bạn đã cải thiện snippet của họ hoặc do mục đích của truy vấn đã thay đổi và snippet của bạn trông không liên quan như trước đây.
Dù là gì đi nữa, hãy chuyển đến SERP được đề cập và xem snippet của bạn đo lường như thế nào đối với đối thủ cạnh tranh. Tùy thuộc vào những gì bạn tìm thấy, bạn có thể phải tối ưu hóa tiêu đề và mô tả meta của mình hoặc sử dụng đánh dấu lược đồ để nâng cao snippet của bạn với các yếu tố phong phú.
Tình trạng xung đột lưu lượng SEM
Lưu lượng truy cập SEM đến từ quảng cáo trả phí trong khi lưu lượng truy cập SEO đến từ tìm kiếm không mất phí và đôi khi cả hai có thể gây cản trở nhau. Quảng cáo của bạn được ưu tiên trong SERP và nó gây ảnh hưởng tới những kết quả tìm kiếm tự nhiên (nếu bạn cũng nằm top google của từ khóa đó) của bạn.
So sánh danh sách các từ khóa trong chiến dịch PPC của bạn với những từ khóa mang lại cho bạn lưu lượng truy cập miễn phí. Nếu bạn phát hiện bất kỳ từ khóa trùng lặp nào, đừng ngần ngại tạm dừng các chiến dịch PPC đó. Bởi vì tại sao phải trả tiền cho lưu lượng truy cập trong khi bạn có thể nhận được miễn phí.
Thay đổi SERP
Gần đây, Google đã ngày càng nâng cao kết quả tìm kiếm của mình với bảng tri thức, các snippet chi tiết, phần Hỏi & Đáp, video clip, trang sản phẩm, quảng cáo việc làm và rất nhiều thứ khác. Trong khi những thứ đó mang lại lợi ích cho người dùng, chúng cũng sẽ làm giảm đi lưu lượng truy cập tự nhiên của trang web.
Để xem liệu bạn có ảnh hưởng những cải tiến như vậy hay không, hãy mở Rank Tracker và chuyển đến Target Keywords > Rank tracking > SERP Analysis.Trang tổng quan sẽ hiển thị cho bạn lịch sử của các cải tiến SERP, cho phép bạn xem liệu có bất kỳ cải tiến nào tương ứng với các thay đổi xếp hạng của bạn hay không:
Nếu như các tính năng SERP mới đã ảnh hưởng đến vị trí của bạn, thì có lẽ đã đến lúc tìm hiểu cách bạn có thể sử dụng dữ liệu có cấu trúc để nâng cao các snippet của mình và cạnh tranh với các tính năng do Google giới thiệu hoặc thậm chí có thể trở thành một phần của chúng.
Kết luận
Trên đây là những kinh nghiệm khi website của bạn đột ngột bị giảm thứ hạng cũng như cách xử lý khi gặp những trường hợp này. Tất cả được tổng hợp từ kinh nghiệm của eFox Solution và nhiều nguồn khác nhau với mong muốn đem đến cho bạn kiến thức hữu ích về SEO. Hi vọng rằng các bài viết này có thể giúp bạn dễ dàng hơn trong việc tối ưu website cũng như có thứ hạng cao hơn trên trang kết quả công cụ tìm kiếm.
Đừng quên chia sẻ bài viết hữu ích này cho mọi người nhé! Đừng bỏ qua dịch vụ SEO tốt nhất cũng như những bài viết hữu ích về SEO của chúng tôi.
Có thể bạn quan tâm: